Escuela
Guías de instrucciones sobre el funcionamiento de la escuela
46 guías
- ¿Cómo configuro una nueva temporada?Te enseñamos a configurar una nueva temporada de esquí en Lueira
- ¿Qué tipo de producto necesito? Grupal, privado, pack, bono o cursilloGuía para elegir el producto adecuado según lo que vendes: clases particulares (precio por hora o tarifas), varias sesiones con precio por número de sesiones, fechas cerradas, bono de horas, cursillo de varios días o un solo alumno con horario de grupo.
- Añadir productos de escuelaGuía completa para crear y configurar productos privados y grupales en el apartado Escuela: campos del formulario, disponibilidad de sesiones y creación de sesiones en el calendario.
- Asignación de instructores o guías en productos grupalesAprende a configurar la asignación de instructores o guías en tus productos grupales: asignación automática, control de disponibilidad desde la Tienda Online y ampliación automática de capacidad mediante el ratio instructor-participantes.
- Asignación de participantes a instructoresGuía para asignar participantes a instructores en sesiones grupales
- Bloquear productos en la tienda online (fechas y horas concretas)Cómo ocultar productos de clases grupales, packs y clases privadas de la tienda online en fechas y horas concretas, sin afectar a las reservas creadas desde el panel de administración.
- Bonos de clases particularesGuía paso a paso: cómo crear un bono de horas para clases particulares, vincularlo a productos, venderlo (tienda online o pedido manual) y cómo se descuentan y cobran las horas al reservar.
- Calendario de clasesCómo usar el Calendario de clases: modos (Profesores/Instructores/Guías y Salidas de barco), las 3 vistas disponibles (Calendario, Cuadrícula, Lista), filtros, reasignación de clases y resúmenes imprimibles.
- Cambiar sesiones ya creadas (capacidad, precio, borrar) y disponibilidad de profesores en bloqueCómo editar o borrar muchas sesiones de un producto grupal a la vez (por selección o por rango de fechas, incluida la capacidad) y cómo generar la disponibilidad de un profesor por rangos.
- Clases requeridas y primas salariales para profesoresTe enseñamos a aprovechar la funcionalidad de primas salariales en Lueira
- Cómo conectar Viator en LueiraGuía para dar de alta tu cuenta de Viator en Lueira, conectar productos y qué hay que configurar previamente en el portal de Viator.
- Como puedo configurar la nueva temporada de mi escuela de esquí en LueiraTe enseñamos a configurar una nueva temporada de esquí en Lueira
- Configuración de la App de profesores / instructores / guíasConfigura las horas de visualización del planning, qué datos del cliente y del pedido ven tus profesores, instructores o guías en la app móvil, y si pueden compartir el feedback directamente desde la app.
- Consultar respuestas de los formulariosDónde y cómo ver las respuestas de los formularios de tus participantes, incluida la vista matriz del detalle de sesión.
- Criterios de segmentaciónCómo definir criterios (nivel, edad, peso, etc.) para segmentar automáticamente a los participantes de un Cursillo en grupos.
- Cursillos: cursos de temporada con grupos y calendario de sesionesGuía completa de los cursillos: en qué se diferencian de productos y packs, cómo crearlos, configurar grupos por criterios de segmentación, generar sesiones y calendario de ocupación, e instructores, y cómo reservarlos desde un pedido.
- Detalle de la sesión de un producto grupalGuía de referencia de la pantalla "Detalle de la sesión" de un producto grupal: qué se ve, qué se puede configurar y enlaces a las guías específicas de cada bloque.
- Documentos de instructores: solicita, gestiona y comparte archivosConfigura qué documentos deben subir tus instructores, revisa su documentación desde el panel y comparte con ellos documentos propios del centro (nóminas, contratos, comunicados...) para que los vean en su app.
- Edición masiva de precios de sesiones en productos grupalesCómo cambiar el precio de muchas sesiones de un producto grupal a la vez: desde el listado, desde el calendario, o al actualizar el precio del producto.
- Esquemas de precios grupales: configuración avanzadaTraducción de categorías, cantidad máxima por categoría y mapeo de categorías a marketplaces conectados dentro de un esquema de precios.
- Ficha de producto: Datos, Traducciones, Configuración, Extras y Productos RelacionadosGuía de referencia de las pestañas del formulario de creación/edición de un producto (privado, grupal, alquiler o venta): qué contiene cada una y enlaces a las guías específicas.
- Generación por marea: sesiones y disponibilidad según la pleamar y la bajamarCómo generar sesiones de clases grupales y disponibilidad de instructores según la marea: ventana, duración y frecuencia de las sesiones, horas de reloj y bloques de 15 minutos.
- Gestión de Documentos en LueiraCómo crear plantillas de documentos, vincularlas a productos y enviarlas automáticamente a tus clientes para su firma digital
- Gestión de profesores en LueiraTe enseñamos a crear y gestionar profesores dentro de la escuela
- Gestionar envíos de formularios de Check-inCómo funcionan los estados de un envío de Check-in y cómo invalidar y reenviar un formulario para que el participante pueda volver a rellenarlo.
- Mapeo de campos y Formulario de ParticipanteCómo mapear campos del formulario a datos del participante y cómo funciona el nuevo Formulario de Participante en la Tienda Online.
- Medallas + FeedbackPersonaliza tus medallas digitales y crea el feedback de tus clientes
- Módulo de Gastos: registra y controla los gastos de tu negocioCómo registrar gastos en Lueira con un ejemplo paso a paso: contacto, líneas con IVA, archivo adjunto, pagos parciales o totales y estados.
- Navegación EscuelaAquí podrás encontrar todo lo que te ofrece el apartado Escuela
- Packs de sesionesTe enseñamos a agrupar sesiones para venderlas en Packs
- Pago por transferencia bancaria en la Tienda OnlineCómo activar el pago por transferencia bancaria en tu tienda online, qué ve el cliente en el checkout y cómo registrar el cobro.
- Precios de packs de sesionesCómo se cobra un pack de sesiones: precio fijo del bono en lugar del precio por sesión, diferencia entre Pack Fijo y Pack Consecutivo, IVA y límite de sesiones reservables.
- Precios de packs por calendario de temporadasCómo cobrar un pack de sesiones con precios distintos según las fechas: crear un calendario con temporadas, asignar días, vincularlo al pack y qué ve el cliente en la tienda online.
- Precios de productos grupalesCómo configurar el precio de los productos de clases grupales: precio simple por sesión o esquemas de precios (plano y por tramos), precios específicos por sesión y edición masiva por rango de fechas.
- Precios de productos privadosCómo configurar el precio de productos privados: precio por hora por defecto o calendarios con temporadas divididas en tramos horarios, cada uno con su propia matriz de precios por participantes y duración.
- Precios en LueiraGuía índice de los modelos de precios en Lueira: productos privados, productos grupales y packs de productos grupales; productos y packs de Alquiler; y sesiones gratuitas (0 €).
- Profesor requerido en clases particularesCómo permitir que tus clientes elijan un profesor concreto al reservar una clase particular, con sobrecoste por hora: configuración en Ajustes, en el profesor y en el producto.
- Puntos de encuentro en productos privadosGuía para configurar puntos de encuentro en productos privados
- Ranking de profesores por productoConfigura un orden de prioridad de profesores específico para cada producto de clases particulares o grupales: cómo crearlo, cómo afecta a la asignación automática y cómo se refleja al crear nuevos profesores.
- Recursos materiales en productos grupalesAprende a vincular recursos materiales a tus productos grupales: asignación automática por participante, reasignación manual desde el pedido y control de disponibilidad en la Tienda Online.
- Recursos materiales en productos grupalesAprende a vincular recursos materiales a tus productos grupales, cómo se asignan automáticamente a cada participante y cómo afectan a la disponibilidad en la Tienda Online.
- Suscripción a calendarios (iCal)Cómo generar URLs de suscripción iCal para sincronizar tus clases y reservas con Google Calendar, Apple Calendar u Outlook, qué incluye cada tipo de calendario y cómo revocar una suscripción si se filtra.
- Tiempos de traslado entre puntos de encuentroConfigura el tiempo mínimo que necesita un profesor, instructor o guía para trasladarse de un punto de encuentro a otro, y cómo afecta a la disponibilidad en la Tienda Online y a los avisos en Admin.
- Usuario multitenant: accede a varias organizaciones con el mismo emailCómo funciona el usuario multitenant en Lueira: usar el mismo email para acceder a varias organizaciones, elegir cuál gestionar al iniciar sesión y cambiar de organización sin cerrar sesión.
- Visibilidad en tienda online: catálogo, enlace directo o desactivadoCómo controlar si un producto aparece en el catálogo, si solo es accesible por enlace directo o si no se vende online, y cómo compartir su enlace desde la ficha del producto.
- Visualización pantalla tienda onlineLa tienda online muestra Escuela/Centro/Actividades, Alquiler y Venta como pestañas independientes según qué módulos tenga activados tu cuenta.