Pedidos
En este apartado tendrás todo lo relacionado con los pedidos
26 guías
- Aplicar descuentos a los pedidosEn esta guía te enseñamos a aplicar descuentos en los pedidos
- Apple Wallet y Google Wallet en el email de confirmación de pedidoCómo activar los botones de Apple Wallet y Google Wallet en el email de confirmación de pedido, configurar el icono/logos/colores del pase, y qué hacer si el botón no aparece.
- Bonos RegaloTe explicamos cómo vender tus productos sin fecha en Lueira.
- Ciclo de vida del pedido: estados, pago y confirmaciónExplicación completa de los estados de pedido y de pago en Lueira, cómo se relacionan entre sí, y cuándo el pedido se confirma automáticamente o manualmente según el método de pago.
- Cierre trimestral: exportar facturas, IVA desglosado y documentos para tu gestoríaEl flujo completo para cerrar un trimestre: qué sacar de Pedidos > Documentos y de Pedidos > Resumen de pagos, cómo filtrar el periodo, qué incluye el CSV, cómo aparecen las rectificativas y por qué puede haber saltos de numeración.
- Código QR en el email de confirmación de pedidoCómo activar el código QR del pedido en el email de confirmación, qué cambia y cómo lo usa tu equipo desde el listado de Pedidos.
- Como crear pedidosTe enseñamos a crear pedidos y añadir todos los tipos de productos a los pedidos.
- Configuración de emails en LueiraCómo gestionar las copias internas de email, las plantillas de email (vista estándar y vista del módulo Comunicaciones) y cuándo se envían los emails automáticamente.
- Crear una reserva de clases desde el admin: varios días, segundo profesor y precio de la líneaCómo crear un pedido de clases desde el admin: añadir sesiones privadas o grupales, reservar varios días seguidos, añadir un segundo profesor sin perder el cobro de la segunda clase y cambiar el precio de una línea.
- Descuentos de clientes: descuentos automáticos por cliente o por grupo de clientesCómo dar a un cliente o a un grupo de clientes (socios, empleados, VIP…) un porcentaje de descuento que se aplica automáticamente en la tienda online, cómo configurarlo desde Clientes y qué ve el cliente en su Portal y en el checkout.
- Descuentos en los pedidos: códigos de descuento y descuentos manualesGuía completa para aplicar descuentos en los pedidos: cómo crear y configurar códigos de descuento (porcentaje, máximo de usos, restricciones de fechas) y cómo aplicar descuentos manuales puntuales a un pedido concreto.
- Devolver el dinero de un pedido ya cobrado: por pasarela, manual, parcial y en efectivoCómo devolver un pago total o parcial desde el pedido (botón Devolver para Redsys y pasarelas, pago en negativo para efectivo, TPV o transferencia), cómo dejar el pedido cuadrado y cómo se relaciona con la factura rectificativa.
- Enlace del carrito: enviar un pedido a pagar desde la tienda onlineCómo generar y enviar el enlace del carrito: una alternativa al enlace de pago, pensada para presupuestos que se pueden completar en la tienda online.
- Estados de los pedidosEste apartado nos dará una visión del estado en el que se encuentra el pedido
- Exportar datos de Lueira: qué se descarga en cada pantalla y por qué no veo el botónQué descargas hay en Lueira (resumen de pagos, documentos, listados), el permiso de rol «Exportar listados (CSV y PDF)» que hace aparecer el botón y cómo descargar periodos largos.
- Facturación: Tickets, facturas y presupuestos en los pedidosEn este apartado te enseñaremos a visualizar, generar y descargar documentos
- Gestión de la numeración de documentos al cambiar de año en LueiraOs explicamos cómo se actualizarán los patrones de numeración de facturas, tickets, presupuestos y documentos rectificativos en Lueira para 2026, qué cambios se aplican automáticamente y cómo generar documentos de 2025 a partir del 1 de enero de 2026.
- Gestión de Partners en LueiraTe enseñamos a asociar Partners a los pedidos y a la tienda online, y a agruparlos para compartir catálogo y comisión
- Gestionar pagos en los pedidosCómo añadir, configurar y editar los pagos de un pedido en Lueira: métodos de pago, importe, fecha de pago o fecha de caducidad del link, opciones de imprimir o enviar por email, y cómo se muestra la caducidad en el detalle del pedido.
- Grupos de partners: comparte catálogo y comisión entre varios partnersCómo agrupar partners en Lueira para que compartan el mismo catálogo (productos, precios e IVA) y la misma comisión, y cómo se calcula la comisión cuando un partner está en un grupo.
- Navegación PedidosVisualización del estado de todos tus pedidos, facturas o pagos
- Notificar pedidos por mailPodrás enviar mails a tus clientes con la confirmación de los pedidos
- Pedidos eliminados y cancelados: diferencia, cómo verlos y cómo pedir que los restaurenQué diferencia hay entre cancelar y borrar un pedido, dónde encontrar los cancelados, cómo saber quién cambió o borró un pedido con el Control de cambios y qué hacer para que soporte restaure un pedido borrado por error.
- Rectificar una factura o un ticket y configurar su numeraciónCómo rectificar una factura o un ticket ya emitido desde el pedido, qué es el patrón de rectificación y qué hacer cuando Lueira te pide crearlo.
- Utiliza la funcionalidad de Remesas en LueiraTe enseñamos a aprovechar la funcionalidad de Remesas en Lueira
- Verifactu: Declaración responsable del sistema informático de facturación