Crear una reserva de clases desde el admin: varios días, segundo profesor y precio de la línea

Esta guía explica cómo crear un pedido de clases desde el admin cuando un cliente te llama o viene al mostrador: añadir una o varias sesiones, reservar varios días seguidos, poner un segundo profesor y cambiar el precio de una línea. También cubre el caso del pedido que sale a 0 €.

1. Crear el pedido y asignar el cliente

1. Pulsa Nuevo pedido en el menú lateral izquierdo. Se crea un pedido nuevo en curso.

2. Asigna el cliente en el selector Crea o busca un cliente (es imprescindible antes de cobrar).

3. Verás los botones para añadir conceptos: Privadas, Grupales, Alquiler, Venta, Alojamiento y Personalizado. Un mismo pedido puede mezclar varios tipos.

Cómo crear pedidos

2. Añadir una clase privada

1. Pulsa Privadas. Se abre la ventana Gestionar calendario.

2. Elige el producto, el punto de encuentro, el nivel y el idioma (son obligatorios) e indica el número de participantes.

3. Pulsa Seleccionar fechas. Verás el calendario de los profesores (en este admin, Guías): cada fila es una persona. Arrastra el cursor sobre las horas que quieras para fijar la clase y su duración.

4. El precio se calcula según la duración y la configuración del producto. Pulsa Añadir al pedido.

El calendario tiene vistas de 1 día, 3 días, 7 días y Semana, filtros por producto e idioma, y una leyenda: Disponible, Esta clase y Ocupado (en rojo).

Creación de un pedido privado

2.1 Varios días seguidos (por ejemplo, tres días de 10:00 a 13:00)

No hace falta crear un pedido por día: añade todos los días en el mismo pedido. Pulsa Añadir más en el bloque Privadas y repite los pasos para cada día; usa la vista de 3 o 7 días para localizar los huecos. Con clases de grupo, elige las tres sesiones de la lista con el botón +. Si vendes siempre el mismo bloque de varios días, valora un producto específico (ver ¿Qué tipo de producto necesito?). Consulta con soporte si puedes marcar varios días en una sola selección: no lo hemos comprobado porque en el demo no había disponibilidad.

2.2 Un segundo profesor para el mismo cliente

1. Añade la primera clase al pedido con el primer profesor.

2. Pulsa Añadir más, vuelve a Seleccionar fechas y elige al segundo profesor directamente en el calendario (su fila), arrastrando sobre su horario.

3. Pulsa Añadir al pedido. El pedido tendrá dos líneas, cada una con su precio.

3. Añadir una sesión de grupo

1. Pulsa Grupales y elige entre Productos y Packs.

2. Elige el producto y filtra por fechas: se cargan las sesiones disponibles.

3. Pulsa + en la sesión para añadir participantes (también puedes escribir sus nombres).

4. Revisa las plazas y el precio, y pulsa Añadir sesiones.

Cómo crear un producto grupal

Cursillos: reservar un cursillo manualmente

4. Cambiar el precio de una línea

Cada línea del pedido tiene una columna Acciones. Para un precio distinto (un acuerdo, una cortesía), usa el menú de la línea y elige Editar concepto. Consulta con soporte los campos exactos de esa pantalla: no hemos podido comprobarlos. Si lo que quieres es rebajar el total, usa un descuento (códigos de descuento).

Qué hacer si…

• El pedido sale a 0 €: al pulsar Privadas el pedido crea el bloque enseguida, aunque todavía no hayas elegido fecha. Si cierras la ventana sin pulsar Añadir al pedido, el bloque queda vacío (columnas Producto, Desde, Hasta… sin datos) y el total es 0,00 €. Pulsa Añadir más y elige fecha y hora.

• Veo dos profesores en el pedido pero solo se cobra una clase: el segundo se añadió desde el desplegable. Quítalo y añade la segunda clase eligiendo al profesor en el calendario (apartado 2.2).

• Salen tres clientes a la misma hora en el calendario: son tres pedidos distintos en el mismo tramo, no tres clases de un pedido. Puedes forzar la asignación a mano.

• Todas las filas salen en rojo («Ocupado»): ese profesor no tiene disponibilidad para ese producto o idioma en esos días. Revisa su pestaña Disponibilidad y Por qué mis clientes no pueden reservar.

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