Código QR en el email de confirmación de pedido

Código QR en el email de confirmación de pedido

Lueira puede añadir un código QR al email de confirmación de pedido que reciben tus clientes. El código identifica el pedido de forma única por lo que se puede localizar esa reserva al instante en cuanto se lee el código, sin tener que buscarla a mano.

Código QR en el email de confirmación de pedido

Dónde activarlo

Ruta: Configuración → Código QR y Apple/Google Wallet.

Desde esta misma pantalla también puedes activar los botones de "Add to Apple Wallet" / "Add to Google Wallet" en el email de confirmación — están explicados en Apple Wallet y Google Wallet en el email de confirmación de pedido.

Activa el interruptor Código QR del pedido y pulsa Guardar.

Qué cambia a partir de activarlo

• El email de confirmación de pedido (el que se envía automáticamente al confirmarse una reserva online, o el que envías manualmente desde el pedido) incluye una imagen con el código QR del pedido.

• El cambio solo afecta a los emails que se envíen a partir de activar el interruptor: los emails de confirmación ya enviados antes no se modifican ni se reenvían solos.

• Si tu tienda online tiene página de confirmación tras el pago, el mismo interruptor activa ahí el botón de imprimir/ver el código QR del pedido.

Cómo se escanea el pedido

Desde el listado de Pedidos, el botón Escanear pedido (arriba a la derecha del listado) abre una ventana para leer el código QR del pedido y localizarlo al instante, sin tener que buscarlo a mano.
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La ventana ofrece tres formas de leer el código, que se alternan con los iconos de la parte superior:
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• Escáner — para un lector de códigos de barras/QR físico (USB o Bluetooth) conectado al ordenador; el lector "teclea" el código igual que si lo escribieras.

• Cámara — usa la cámara del dispositivo (la webcam del ordenador, o la cámara de una tablet o móvil) para leer el QR apuntando a la pantalla del email o a una copia impresa. En tablets y móviles con pantalla táctil es el modo que se abre por defecto (si el navegador lo permite); en ordenador hay que seleccionarlo a mano con el icono de la cámara.

• Manual — escribe o pega el código del pedido a mano y pulsa Buscar.

Lueira recuerda el último modo usado en ese dispositivo/navegador, así que no hace falta volver a elegirlo cada vez.
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Si tienes una plantilla propia para la confirmación de pedido

Si tu cuenta usa la plantilla estándar de Lueira para el email de Confirmación de pedido (no has creado una plantilla propia para ese tipo de email), el código QR se añade solo al activar el interruptor, sin que tengas que tocar nada más.
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Si en cambio has creado tu propia plantilla de Confirmación de pedido (desde la vista estándar o desde el editor avanzado de Comunicaciones), tendrás que insertar tú el bloque del código QR dentro de esa plantilla, igual que haces con otras variables como [products_info] — consulta el Selector de variables del editor o añade manualmente [order_qr_code] en el punto de la plantilla donde quieras que aparezca la imagen.
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Si además tienes activado Apple Wallet o Google Wallet, añade también el bloque [order_wallet_buttons] — está explicado en Apple Wallet y Google Wallet en el email de confirmación de pedido.

Artículos relacionados

• Apple Wallet y Google Wallet en el email de confirmación de pedido — activar los botones de Wallet desde la misma pantalla de ajustes.

• Configuración de emails en Lueira — toda la configuración de emails transaccionales y plantillas.

• Comunicaciones en Lueira — visión general del módulo de Comunicaciones y el editor avanzado de plantillas.

¿Tienes dudas sobre esta función? Escríbenos al chat de soporte y te ayudamos.