Estados de los pedidos

Si entramos en el apartado Pedidos del menú lateral, veremos que en la tercera columna del Dashboard tenemos el estado del pedido. Este apartado nos dará una visión del estado en el que se encuentra el pedido.

El pedido tiene cuatro estados;

1. En curso: El pedido se ha realizado por parte del cliente pero el pago todavía no está realizado, por lo que el pedido sigue en curso.

2. Presupuesto; Cuando enviamos un presupuesto al cliente y este esta pendiente de aceptación por parte del cliente.

3. Confirmado: Una vez el cliente confirma el pedido, este pasará a confirmado. Cuando el cliente realiza un pedido a través de la tienda online, el estado del pedido pasará automáticamente a confirmado. En cambio, si el cliente realiza el pedido por teléfono, por email o presencialmente, tendremos que cambiar nosotros manualmente el estado del pedido a confirmado.

4. Cancelada; El pedido pasará a cancelado cuando el cliente no acepte el presupuesto o cuando no realice el pago.

¡Cualquier cuestión, no dudes en contactar con el departamento de soporte de Lueira!