Además del enlace de pago habitual, para algunos pedidos puedes enviar al cliente un enlace del carrito: un link que abre la tienda online con su compra ya preparada, para que la termine desde allí.
¿Cuándo está disponible?
El botón para generar el enlace del carrito solo aparece si el pedido cumple todo esto:
El pedido está en estado Presupuesto. Si está "En curso" o ya confirmado, no lo verás.
No incluye productos personalizados: la tienda online no puede venderlos.
Tiene al menos un producto que sigue disponible para vender.
Si el pedido no cumple alguno de estos puntos, sigue usando el enlace de pago normal desde Pagos → Añadir pago.
Cómo generarlo y enviarlo
Paso 1. Abre el detalle del pedido. En el apartado Pagos, si el pedido cumple los requisitos anteriores verás un icono con forma de tienda junto a los botones de pago, con el texto "Enviar enlace del carrito" al pasar el ratón por encima. Púlsalo.
Paso 2. Se abre el modal Enlace del carrito, que te avisa de que se generará un enlace para que el cliente complete la compra en la tienda online y que se comprobará de nuevo la disponibilidad. Elige qué hacer con el enlace:
Copiar enlace: lo copia al portapapeles para que lo pegues donde quieras (WhatsApp, email propio, etc.).
Enviar por email: abre el modal de envío de email del pedido con el enlace ya incluido, igual que con el enlace de pago.
Qué pasa cuando el cliente abre el enlace
El pedido pasa automáticamente de Presupuesto a En curso, y su disponibilidad (plazas, stock) queda reservada durante 20 minutos para que el cliente pueda pagar tranquilo.
Si el cliente vuelve a abrir el enlace dentro de esos 20 minutos, el contador se reinicia.
Si pasan los 20 minutos sin que complete el pago, el pedido vuelve solo a Presupuesto y se libera la reserva de disponibilidad. El enlace no deja de funcionar: el cliente puede volver a abrirlo más tarde y se repite el mismo proceso.
Cada vez que el cliente entra en su carrito, la tienda vuelve a comprobar la disponibilidad real (por ejemplo, las plazas libres de una clase grupal) y le avisa si algún producto ya no está disponible, para que pueda modificar su compra en lugar de dejarle pagar un pedido que ya no se puede servir.
¿Caduca el enlace?
No. A diferencia del enlace de pago (que puedes hacer caducar en una fecha concreta), el enlace del carrito no tiene fecha de caducidad: sigue siendo válido hasta que el pedido se pague o tú lo invalides manualmente.
Invalidar un enlace
Si ya no quieres que ese enlace funcione (por ejemplo, has cambiado el pedido con el cliente por otra vía), abre de nuevo el modal Enlace del carrito desde el detalle del pedido y pulsa Invalidar enlace. A partir de ese momento, si el cliente lo abre ya no podrá completar la compra con él.
👉 Más sobre los estados del pedido en Ciclo de vida del pedido: estados, pago y confirmación, y sobre el enlace de pago tradicional en Gestionar pagos en los pedidos.
¡Cualquier consulta no dudes en contactar con el departamento de soporte de Lueira!