Ya puedes ofrecer el pago por transferencia bancaria como método de pago en tu tienda online, además de tarjeta, Bizum y PayPal. Cuando un cliente paga por transferencia, el pedido se confirma automáticamente y queda con el pago pendiente hasta que compruebes y registres el cobro.
1. Activar el pago por transferencia
Ve a Ajustes → Tienda online y busca el bloque Métodos de pago (solo aparece si la tienda online está activada).
Activa el interruptor Pago por transferencia bancaria (está desactivado por defecto). Verás un aviso: nosotros no comprobamos las transferencias, así que todos los pedidos pagados con este método se confirman automáticamente; eres tú quien debe comprobar que ha recibido el ingreso y registrar el pago manualmente.
💡 Esta configuración aplica a toda la tienda online: no es posible activar la transferencia solo para determinados productos, todos comparten los mismos métodos de pago.
2. Dónde incluir tus datos bancarios
Activar el método de pago no envía por sí solo ningún dato bancario al cliente: tienes que escribirlo tú en la ficha del producto para que llegue en el email de confirmación del pedido.
Abre el producto que quieres vender por transferencia (por ejemplo, una clase particular, una clase grupal o un artículo de alquiler) y entra en su edición.
Busca el campo de texto Info email: es un editor de texto enriquecido pensado precisamente para añadir información que se incluye en el email de confirmación del pedido.
Escribe ahí tus datos bancarios (IBAN, titular, banco...), las instrucciones que debe seguir el cliente para hacer la transferencia (concepto a indicar, plazo de pago, etc.) y cualquier otra información que consideres necesaria.
Guarda el producto. A partir de ese momento, ese contenido se enviará automáticamente en el email de confirmación de cualquier pedido de ese producto, se pague o no por transferencia.
💡 El campo Info email admite traducciones: si tu tienda tiene varios idiomas, revisa que el texto con los datos bancarios esté también en las otras pestañas de idioma.
3. Qué ve el cliente en el checkout
Si tienes la transferencia activada, en el paso de pago del checkout aparece la opción Transferencia bancaria junto al resto de métodos habilitados. Al seleccionarla:
Dentro de la propia opción se muestra ya el aviso: «Tu pedido se confirmará ahora. El pago se realizará mediante transferencia bancaria. Recibirás los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia en el email de confirmación.»
No se le pide ninguna tarjeta ni se realiza ningún cargo online.
El botón de pago cambia a Confirmar pedido, y no se ofrecen las opciones de pago en varios plazos ni de señal/paga parcial: con transferencia el pedido se confirma entero, con el pago pendiente.
4. Qué pasa después de confirmar el pedido
Al confirmar, el cliente llega a la página de éxito, donde ve el total del pedido y el importe pendiente de pago (el total, ya que no se ha cobrado nada online), junto con el mensaje: «Tu pedido está confirmado. El pago se realizará mediante transferencia bancaria. Recibirás los datos bancarios necesarios en el email de confirmación.»
El pedido se crea y confirma automáticamente, igual que el resto de pedidos, y se envían las comunicaciones habituales: email de confirmación (con tu texto de Info email incluido), formulario de check-in (si el producto lo tiene) y documentación asociada (si el producto la tiene).
5. Cómo registrar el cobro cuando llegue la transferencia
El pedido queda como confirmado, con el pago pendiente. Cuando compruebes que has recibido la transferencia:
Entra en el detalle del pedido y busca el bloque Pagos.
Pulsa Registrar pago, indica el importe y el método, y guarda.
El pedido pasará a pagado, tal y como haces con cualquier otro pago recibido fuera de la pasarela online.
