Cómo consultar las respuestas de los formularios de tus participantes desde las distintas pantallas de Lueira, y cómo usar la vista matriz "Formularios" del detalle de sesión para preparar el grupo de un vistazo.
📘 Si todavía no has creado ni vinculado el formulario a un producto, empieza por Formularios de Producto.
Índice
1. Dónde se ven las respuestas
Las respuestas se consultan desde distintas pantallas, según dónde necesites mirarlas. Cambia según cómo se haya completado el formulario.
Formularios de Check-out (rellenados en la Tienda Online durante la compra)
Aparecen en el detalle del pedido, dentro del producto correspondiente.
En el checkout de la Tienda Online se recoge un formulario por sesión, no uno por participante. Por eso las respuestas se muestran agrupadas a nivel de pedido y no asignadas a un participante concreto. Si necesitas info por participante, configura el formulario como Check-in.
Formularios de Check-in (rellenados después de la compra)
Cuando el formulario se rellena como Check-in, las respuestas están disponibles en:
Ficha del participante → pestaña "Formularios".
Detalle del pedido → respuestas de todos los participantes de ese pedido.
Detalle de la sesión grupal → ver siguiente apartado. La vista más útil cuando preparas el grupo: enseña a todos los participantes y todas sus respuestas en una sola tabla.
Detalle de la salida de embarcación (solo escuelas de diving) → la misma vista matriz adaptada al contexto de la salida en barco.
2. Vista "Formularios" del detalle de sesión
Esta es la vista clave cuando, antes de la actividad, necesitas preparar el grupo en bloque: ver de un golpe quién ha rellenado qué, quién tiene algo que necesita revisión y quién todavía no ha enviado el formulario.
Cómo se accede
Abre el detalle de la sesión (Centro → Productos → sesión).
En la pestaña Participantes, pulsa el botón "Formularios" de la esquina superior derecha (al lado de "Imprimir" y "Mover participantes").
Se abre la matriz con todas las respuestas de los participantes apuntados a la sesión.
Qué ves en la matriz
La matriz cruza preguntas (filas) con participantes (columnas). Cada celda es la respuesta de ese participante a esa pregunta. Si todavía no ha respondido, aparece un guion "—".
Si el formulario tiene secciones, se muestran agrupadas. Las secciones anidadas (las que dependen de una respuesta activadora) se ven indentadas y marcadas para que se entienda que solo aplican si el participante eligió esa respuesta concreta.
Pestañas Check-in / Check-out
Arriba del listado tienes un selector con Check-in y Check-out. Cambias entre los dos formularios vinculados al producto sin salir de la pantalla. Si el producto solo tiene uno de los dos, solo aparece esa pestaña.
Filtros y búsqueda
Selección de participantes → arriba a la izquierda. Por defecto se ven todos. Puedes deseleccionar participantes para esconder sus columnas, o pulsar "Deseleccionar todos" y volver a seleccionar solo los que te interesan.
Buscar pregunta → arriba a la derecha. Filtra las filas por texto de la pregunta. Útil cuando el formulario tiene muchas preguntas y solo quieres comprobar una concreta.
Toggle "Revisión prioritaria" → arriba del todo a la derecha. Al activarlo, la matriz solo enseña las filas marcadas como Revisión Prioritaria (la estrella ámbar). Es la vista habitual de "lo que tengo que mirar sí o sí antes del briefing".
Señales visuales
Estrella ámbar (★) → indica que esa fila es de un campo marcado como Revisión Prioritaria.
Fondo amarillo/naranja → cuando un participante contesta con una respuesta marcada como Activador de aviso, la celda y el icono del formulario en el listado de participantes se resaltan en amarillo/naranja.
"—" → la pregunta no ha sido respondida todavía por ese participante.
📌 La vista equivalente para diving está en el detalle de la salida de la embarcación, con los mismos filtros y comportamiento.
3. Preguntas frecuentes
Activo el toggle "Revisión prioritaria" y la matriz queda casi vacía. ¿Por qué?
Porque en ese formulario hay pocos campos (o ninguno) marcados como Revisión Prioritaria. Para añadir más, ve a Ajustes → Formularios de Producto, abre el formulario y pulsa el icono de alerta de los campos que quieras destacar. Más detalle en Formularios de Producto.
Tengo participantes sin nombre asignado ("Participant 1 -", "Participant 2 -"). ¿Cómo se rellenan?
Si durante la compra no se rellenó el nombre del participante, en la lista aparecerá como "Participant 1 -", "Participant 2 -", etc. Cuando el participante (o el cliente en su nombre) entre al enlace del formulario de Check-in, el sistema mostrará una pantalla previa pidiendo nombre y apellido. Una vez completados, los datos se guardan y se accede automáticamente al formulario.
📘 ¿Quieres crear un formulario nuevo o configurar Revisión Prioritaria y Activador de aviso? Consulta Formularios de Producto.