Cómo consultar las respuestas de los formularios de tus participantes desde las distintas pantallas de Lueira, y cómo usar la vista matriz "Formularios" del detalle de sesión para preparar el grupo de un vistazo.
Si todavía no has creado ni vinculado el formulario a un producto, empieza por Formularios de Producto.
Si quieres saber cómo funciona el Formulario de Participante (uno por persona, rellenado durante la compra), consulta Mapeo de campos y Formulario de Participante.
Índice
1. Dónde se ven las respuestas
Las respuestas se consultan desde distintas pantallas, según dónde necesites mirarlas. Cambia según cómo se haya completado el formulario.
Formularios de Check-out (rellenados en la Tienda Online durante la compra)
Aparecen en el detalle del pedido, dentro del producto correspondiente.
También aparecen en el detalle de la sesión grupal, dentro de la pestaña "Formularios" (ver apartado 2): ahí tienen su propia pestaña Check-out en la matriz, para poder revisarlos junto con el resto de formularios de la sesión sin tener que entrar pedido por pedido.
En el checkout de la Tienda Online se recoge un formulario por sesión, no uno por participante. Por eso las respuestas se muestran agrupadas a nivel de pedido (una columna por cliente · referencia de pedido) y no asignadas a un participante concreto. Si necesitas info por participante, configura el formulario como Check-in o como Formulario de Participante.
Formularios de Check-in y de Participante (rellenados individualmente)
Cuando el producto tiene un formulario de Check-in y/o un Formulario de Participante, las respuestas de cada participante están disponibles en:
Ficha del participante → pestaña "Formularios".
Detalle del pedido → junto a cada participante verás un icono de formulario. Al pulsarlo se abre un modal con las respuestas; si el producto tiene ambos formularios configurados, el modal muestra dos pestañas (Check-in y Participante) para cambiar entre uno y otro.
Detalle de la sesión grupal → ver siguiente apartado. La vista más útil cuando preparas el grupo: enseña a todos los participantes y todas sus respuestas en una sola tabla.
Detalle de la salida de embarcación (solo escuelas de diving) → la misma vista matriz adaptada al contexto de la salida en barco.
2. Vista "Formularios" del detalle de sesión
Esta es la vista clave cuando, antes de la actividad, necesitas preparar el grupo en bloque: ver de un golpe quién ha rellenado qué, quién tiene algo que necesita revisión y quién todavía no ha enviado el formulario.
Reúne los tres tipos de formulario del producto (Check-in, Participante y Check-out) en una sola pantalla.
Cómo se accede
Abre el detalle de la sesión (Centro → Productos → sesión).
Formularios es una pestaña propia del detalle de sesión, junto a Participantes, Instructores/Guías, Recursos materiales y Feedback (tanto en escritorio como en móvil).
Al entrar, se abre la matriz con todas las respuestas de los participantes apuntados a la sesión.
Qué ves en la matriz
La matriz cruza preguntas (filas) con participantes (columnas). Cada celda es la respuesta de ese participante a esa pregunta. Si todavía no ha respondido, aparece un guion "—".
Si el formulario tiene secciones, se muestran agrupadas. Las secciones anidadas (las que dependen de una respuesta activadora) se ven indentadas y marcadas para que se entienda que solo aplican si el participante eligió esa respuesta concreta.
Pestañas Check-in / Participante / Check-out
Arriba del listado tienes un selector con Check-in, Participante y Check-out. Cambias entre los formularios vinculados al producto sin salir de la pantalla. Solo se muestran las pestañas de los formularios que el producto tenga configurados.
Las pestañas Check-in y Participante agrupan las respuestas por participante (igual que el resto de la matriz).
La pestaña Check-out agrupa las respuestas por pedido (una columna por cliente · referencia de pedido, ej. "Marta Altimir · AATQ-QN3Q"), ya que ese formulario se recoge una vez por sesión reservada, no por participante. Junto a cada columna puedes deseleccionar pedidos con "Deseleccionar todos" igual que con los participantes.
Filtrar por respuestas
Junto a la matriz encontrarás el botón "Filtrar por respuestas", que abre un panel lateral para acotar qué participantes se muestran según lo que hayan contestado:
Busca y añade las preguntas que quieras usar como filtro con el buscador "Buscar y añadir campos...". Si dos preguntas de secciones distintas tienen el mismo texto, se muestran diferenciadas por el nombre de su sección.
Para preguntas de opción única/múltiple (select, radio), marca los valores que quieras incluir: se combinan con O dentro de la misma pregunta y con Y entre preguntas distintas. Junto a cada opción verás cuántos participantes la han marcado.
Para preguntas de texto, número o fecha, escribe un valor y se filtra por coincidencia parcial ("contiene"); se muestra el número de coincidencias en tiempo real.
Pulsa "Limpiar filtros" para quitar todos los filtros aplicados y volver a ver a todos los participantes.
Otros filtros y búsqueda
Selección de participantes → arriba a la izquierda. Por defecto se ven todos. Puedes deseleccionar participantes para esconder sus columnas, o pulsar "Deseleccionar todos" y volver a seleccionar solo los que te interesan.
Buscar pregunta → arriba a la derecha. Filtra las filas por texto de la pregunta. Útil cuando el formulario tiene muchas preguntas y solo quieres comprobar una concreta.
Toggle "Revisión prioritaria" → arriba del todo a la derecha. Al activarlo, la matriz solo enseña las filas marcadas como Revisión Prioritaria (la estrella ámbar). Es la vista habitual de "lo que tengo que mirar sí o sí antes del briefing".
Señales visuales
Estrella ámbar (★) → indica que esa fila es de un campo marcado como Revisión Prioritaria.
Fondo amarillo/naranja → cuando un participante contesta con una respuesta marcada como Activador de aviso, la celda y el icono del formulario en el listado de participantes se resaltan en amarillo/naranja.
"—" → la pregunta no ha sido respondida todavía por ese participante.
📌 La vista equivalente para diving está en el detalle de la salida de la embarcación, con los mismos filtros y comportamiento.
3. Descargar las respuestas en CSV
Junto a los filtros de la matriz encontrarás el botón "Descargar CSV", que exporta de una sola vez las respuestas de todos los formularios configurados en el producto (Check-in, Participante y Check-out), no solo la pestaña que tengas abierta en ese momento.
4. Invalidar y reenviar un formulario de Check-in
Si un participante ha rellenado el formulario de Check-in con datos incorrectos o incompletos, puedes invalidarlo y reenviarlo para que lo rellene de nuevo desde cero, sin perder el histórico de la respuesta anterior. Esta acción solo aplica al formulario de Check-in (no a Check-out ni a Participante).
📘 El paso a paso, los estados del envío (Pendiente / Invalidado) y el histórico están en Gestionar envíos de formularios de Check-in.
5. Preguntas frecuentes
📘 ¿Quieres crear un formulario nuevo o configurar Revisión Prioritaria y Activador de aviso? Consulta Formularios de Producto. Para entender el Formulario de Participante y su mapeo de campos, consulta Mapeo de campos y Formulario de Participante. Para invalidar y reenviar un formulario de Check-in, consulta Gestionar envíos de formularios de Check-in.