Índice
1. Mapeo de campos a datos del participante
Para los campos de nivel superior de un formulario (no anidados dentro de una sección condicional) y que no sean de texto estático, el editor de campo incluye una sección adicional llamada "Maps to participant field" (Mapea a campo de participante).
Es un desplegable con los datos del participante disponibles (por ejemplo, nombre, email, etc.).
Al elegir un destino, se autocompleta la "Answer key" (clave de respuesta) de ese campo. También puedes escribir esa clave manualmente si lo prefieres.
👉 ¿Para qué sirve? Cuando el mapeo está configurado, la respuesta que da el cliente o participante en ese campo puede usarse para actualizar automáticamente el dato correspondiente en la ficha del participante, en lugar de quedar aislada únicamente como respuesta del formulario.
Por ejemplo: si mapeas un campo "Fecha de Nacimiento" al dato de participante correspondiente, esa información queda también disponible en su ficha, sin tener que introducirla dos veces.
2. Formulario de Participante
Además del Check-out y el Check-in (ver Vincular a productos), existe un tercer rol de formulario: el Formulario de Participante.
El Formulario de Participante se muestra de forma individual para cada participante de la reserva, dentro del propio proceso de compra en la Tienda Online.
Es útil cuando necesitas datos específicos de cada persona que va a realizar la actividad y no solo del cliente que compra: por ejemplo, tallas de material, nivel de experiencia, fecha de nacimiento..
Cómo vincularlo
Se vincula desde la ventana de edición del producto (pestaña de configuración), en el campo "Formulario de Participante" ("Form shown for each participant during online booking").
Estado actual en la Tienda Online
Cada participante de la sesión ve y rellena su propio formulario dentro del proceso de compra.
Formulario de Participante por familiar en el Portal de Clientes
Cuando el cliente ha iniciado sesión en el Portal de Clientes y el producto tiene un Formulario de Participante vinculado, este se rellena de forma individual para cada familiar seleccionado como participante (en lugar de un único formulario genérico), con estas particularidades:
El formulario aparece pre-rellenado con los datos que ya tenga guardados ese familiar (nombre, apellidos, teléfono, email, fecha de nacimiento...), gracias al mapeo de campos.
Si se añade un familiar nuevo durante la compra de un producto con Formulario de Participante, se abre directamente ese formulario (en vez del formulario genérico de "Añadir familiar"): al enviarlo, el familiar se crea con los datos introducidos.
No se puede avanzar en la reserva hasta que el Formulario de Participante de cada familiar seleccionado esté completo y sea válido.
Al finalizar la compra, las respuestas mapeadas de cada familiar actualizan también su ficha de familiar en el Portal de Clientes (igual que ocurre con la ficha de participante interna).
Dónde quedan guardadas las respuestas
Cada respuesta del Formulario de Participante se guarda asociada al participante (relative) correspondiente, igual que ocurre con un Check-in.
Puedes consultarla desde la ficha del cliente, en el apartado de participantes:
Si además has configurado el mapeo de campos a datos del participante, las respuestas mapeadas también actualizan directamente el dato correspondiente en la ficha del participante.