Al acceder a Lueira, la vista principal nos permite ver todos los pedidos generados en nuestra cuenta, ya sean de escuela, alquiler o venta. Esta vista también es la vista principal del apartado de "Pedidos", en el menú lateral izquierdo de la pantalla.
En esta pantalla podemos visualizar de forma ordenada y clara la siguiente información de cada pedido:
Referencia: Al crear un nuevo pedido siempre se crea de manera automática una nueva referencia.
Cliente: Siempre se asociará un cliente al pedido.
Estado: En que estado se encuentra el pedido; Confirmado, en curso o cancelado.
Estado del pago: Pendiente, parcial o completo.
Tipo de pedido: Clase individual, clase grupal, alquiler, venta y producto personalizado.
Precio: El que se haya marcado en el pedido y si hay alguna factura o ticket asociado.
Ubicación: Punto de venta del pedido.
Al hacer clic encima de un pedido entraremos en la ficha de ese pedido y podremos ver toda la información que recoge la plataforma sobre el pedido.
Dentro de la página del pedido podrás ver el resumen de la información de pedidos como la información del cliente, los productos contratados, los documentos generados, el resumen del pedido con el detalle de pagos, si tiene un Partner asociado, y los comentarios que queramos añadir.
Desde el menú lateral izquierdo de la pantalla, en la sección de pedidos también podemos acceder a otras pantallas con información y documentos vinculados a los pedidos cómo:
Documentos: Podrás ver los documentos generados en los pedidos como las facturas, los tickets y presupuestos, pudiendo filtrar por tipo de documento y por las fechas que te interesa ver y/o descargar.
Resumen de pagos; Podrás visualizar los pagos que se han gestionado en cada uno de los puntos de venta. Pudiendo filtrar por ubicación y por fechas para visualizar el detalle de pagos, y descargar el registro.
Remesas: Lueira nos permite gestionar las remesas que necesitemos crear para gestionar pagos para domiciliar a cuentas bancarias de nuestros clientes. Para configurar una remesa, previamente necesitamos añadir los datos de bancos a nuestros clientes.
Partners; Son los alojamientos, tour operadores o cualquier persona o empresa con la que tenemos un trato de partnership y/o comisionado, que nos pueden derivar clientes a nuestra escuela. Lueira nos permite gestionar los partners que tenemos y vincular los pedidos que nos llegan por su parte, tanto manualmente como automáticamente a través de la tienda online accediendo desde QRs específicos para cada uno.
Códigos de descuento: Desde este apartado podrás crear códigos de descuento para que tus clientes lo utilicen a la hora de hacer compras en la tienda online.
¡Cualquier cuestión, no dudes en ponerte en contacto con el departamento de soporte de Lueira!