1. ¿Qué es un Partner?
Un Partner es cualquier tercero que te trae clientes y se lleva una bonificación (comisión) por ello: hoteles, tour-operadores, alojamientos turísticos, etc. En Lueira, un partner puede generar ventas de dos formas:
Asociándolo manualmente a un pedido creado desde Admin, o
A través de un enlace/QR a tu tienda online, o del Portal de Partners si lo tienes habilitado (el partner crea sus propias reservas).
2. Añadir un Partner
Ve a Pedidos → Partners → Añadir partner y rellena:
Nombre y Teléfono.
Email: si habilitas el acceso al Portal de Partners, es el email que el partner usará para iniciar sesión (login sin contraseña, por código enviado al email).
B2B — "Habilitar acceso al panel de partners": actívalo si quieres que este partner pueda entrar al Portal de Partners y crear sus propias reservas.
Comentario: nota interna libre (por ejemplo, para anotar las condiciones pactadas con el partner). Es solo un campo de texto para tu equipo, no afecta a ningún cálculo.
3. Asociar un Partner a un pedido
Para asociar un partner a un pedido creado manualmente desde Admin, hazlo desde el propio pedido: en el lateral derecho encontrarás el botón de Partner, desde donde podrás vincularlo.
Desde la ficha del partner, en la pestaña Pedidos, puedes ver todos los pedidos asociados a ese partner (referencia, estado, estado del pago, precio, ubicación y fecha).
4. Partner en la Tienda Online: enlace y QR
Desde la ficha del partner, el icono de QR genera un enlace único a tu tienda online para ese partner (puedes copiar el enlace o descargar el QR como imagen). Cuando un cliente entra por ese enlace o escanea el QR, el pedido que genere quedará automáticamente asociado a ese partner.
⚠️ Este enlace no aplica un descuento genérico automático.
Si quieres que ese partner tenga precios distintos (o solo cierto catálogo), tienes que configurarlo en la pestaña Catálogo de su ficha (precio heredado, precio fijo o esquema de precios, e IVA específico por producto).
📘 Consulta el detalle completo en Portal de Partners, apartado "Catálogo del partner y precios personalizados" (aplica igual tanto si el partner reserva desde el Portal como si el cliente entra por este enlace/QR).
5. Comisiones de Partners
Lueira permite calcular automáticamente la comisión que corresponde a cada partner por sus ventas:
En la ficha del partner (al crearlo o editarlo) puedes definir una comisión por defecto (%) que se aplicará a todas sus ventas.
Esa comisión se puede sobrescribir por producto desde la pestaña Catálogo del partner (o desde el propio producto, al añadir el partner): si dejas el campo de comisión vacío, el producto hereda la comisión por defecto del partner; si indicas un valor, ese producto tendrá su propio porcentaje.
En cada pedido generado a través de un partner, Lueira calcula automáticamente el importe de la comisión y lo guarda en el propio pedido. Podrás verlo en el detalle del pedido, junto al importe total.
En la ficha del partner, la pestaña "Resumen de ventas" muestra una fila por cada producto/artículo vendido a través de ese partner (no una fila por pedido), con: número de pedido, fecha de creación, producto, importe de ese producto, % de comisión aplicado e importe de la comisión.
Puedes elegir si el rango de fechas filtra por fecha de reserva (fecha en la que se creó el pedido) o por fecha de actividad (fecha de inicio de la actividad/sesión reservada), con atajos para trimestres y mes actual/anterior, y exportar el listado filtrado a CSV.
¡Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con el departamento de soporte de Lueira!