El Portal de Partners es el módulo B2B de Lueira que permite a tus partners crear reservas directamente, con los pedidos sincronizados en tiempo real con Lueira.
Desde Lueira controlas quién tiene acceso al Portal, qué productos puede vender cada partner y con qué precios e IVA. Este artículo repasa toda la configuración y el flujo de uso del Portal.
1. Cómo habilitar el Portal de Partners (desde Lueira)
Para que un partner pueda acceder al Portal, primero debe habilitarse desde Lueira al crear o editar el partner.
Pasos:
Accede a Lueira
Ve a Pedidos → Partners
Crea un partner nuevo o edita uno existente
Marca el checkbox "Habilitar acceso al panel de partners" (sección B2B)
Guarda los cambios con Actualizar datos
✅ Una vez activado, el partner podrá acceder al Portal utilizando el email configurado en su ficha.
🔗 Es necesario compartirle la URL de acceso al Portal de Partners:
https://partners.lueira.com/login
2. Catálogo del partner y precios personalizados
Cada partner puede tener su propio catálogo de productos con precios e IVA personalizados. De este modo, puedes ofrecer a cada partner solo una parte de tu oferta y aplicarle condiciones económicas específicas.
Si un partner no tiene catálogo o su catálogo está vacío, seguirá viendo todos los productos del tenant con los precios estándar. En el momento en que añades el primer producto a su catálogo, ese catálogo pasa a ser la lista autorizada para ese partner.
Dónde se configura
Accede a Pedidos → Partners y abre la ficha del partner
Dentro de la ficha encontrarás dos pestañas: Pedidos y Catálogo
En la pestaña Catálogo, pulsa + Añadir producto
Selecciona el producto y elige el Modo de precio
Modos de precio
Al añadir un producto al catálogo hay tres formas de gestionar su precio:
Heredar precio: el producto usa el precio configurado en el tenant. Es la opción por defecto.
Precio fijo: fija un precio único para este partner, independiente del precio del tenant.
Esquema de precios: crear precios diferentes según categoría (adulto, niño..)
Esquemas de precios: planos y por tramos
Los esquemas de precios pueden ser de dos tipos:
Plano: un precio por categoría, independiente del número de participantes.
Por tramos: el precio varía según el número de participantes. Cada tramo se define con un límite inferior y superior y un precio por categoría, pensado para aplicar descuentos por volumen.
IVA específico por producto
Cada entrada del catálogo del partner puede tener su propio tipo de IVA, útil cuando el IVA aplicable al partner difiere del configurado en el producto base.
3. Inicio de sesión
El acceso al portal se realiza mediante login por email, sin contraseña.
Pasos:
Accede a la URL del Portal de Partners: https://partners.lueira.com/login
Introduce el email del partner (el mismo que figura en Lueira)
Haz clic en Iniciar sesión
Recibirás un código de verificación por email
Si no lo recibes, revisa la carpeta de SPAM
Introduce el código y pulsa Verificar y continuar
4. Selección de cuenta (tenants)
Si el partner está vinculado a más de una empresa (tenant), tras el login aparecerá una pantalla para seleccionar con qué cuenta desea trabajar.
En este paso, el partner debe:
Elegir la empresa correspondiente
Confirmar la cuenta antes de empezar a operar
Este selector permite que un mismo partner trabaje con varios tenants de forma clara y separada.
5. Gestión de pedidos desde el Portal de Partners
Una vez dentro del portal y con la cuenta seleccionada, el partner accede a la sección Pedidos.
Desde esta vista puede:
Consultar el listado de pedidos
Ver información clave: referencia, cliente, estado, estado del pago, fecha de creación y precio
Utilizar el buscador para localizar pedidos
Crear nuevos pedidos desde Nuevo pedido
6. Crear un pedido desde el Portal de Partners
El portal permite crear reservas de cuatro tipos de productos: Grupales, Privadas, Packs de Grupales y Alquiler / Pack de Alquiler.
El flujo tiene hasta 8 pasos; los pasos de Extras, Formulario de Checkout y Formulario de Participante son condicionales y solo aparecen si el producto los tiene configurados.
Paso 1: Nuevo pedido y cliente
Accede a Pedidos
Haz clic en Nuevo pedido
Selecciona el cliente: puedes elegir uno existente o crear uno nuevo directamente desde el portal
Paso 2: Tipo de reserva
Elige el tipo de producto que quieres reservar:
Grupales: actividades en sesiones abiertas
Privadas: actividades privadas configuradas por idioma, nivel y nº de participantes
Pack de Grupales: packs de sesiones grupales, consecutivas o de fechas fijas
Alquiler / Pack de Alquiler: productos de alquiler por franjas de fecha y hora
Paso 3: Configuración del producto
Este paso varía según el tipo de reserva elegido.
Grupales
Selecciona la actividad grupal (búsqueda por nombre, filtros de actividad y nivel)
Elige la fecha en el calendario y la sesión disponible
Indica el número de participantes por tipo (adulto, niño…)
El precio se calcula automáticamente aplicando el esquema de precios del partner si está configurado (incluyendo precios por tramos)
Privadas
Selecciona el producto privado del catálogo
Filtra por idioma, nivel y nº de participantes
Se muestran las sesiones disponibles que encajan con esos criterios — selecciona la que quieras
Pack de Grupales
Selecciona el pack y configúralo según su subtipo:
Pack consecutivo: elige nº de participantes, nº de sesiones y qué sesiones concretas quieres reservar
Pack fijo: elige nº de participantes y revisa las fechas ya definidas del pack (no son editables)
Alquiler / Pack de Alquiler
La pantalla de selección de fechas se adapta según la configuración del producto:
Solo fechas (sin hora): cuando el producto tiene precio por día (ej. material de ski). Selecciona fecha de entrega y devolución.
Duración + hora de inicio: cuando el producto tiene horas de inicio configuradas. Elige la fecha y selecciona la hora de inicio de la lista disponible.
Fecha y hora libre: cuando no hay horas de inicio configuradas. Elige libremente fecha y hora de entrega y devolución.
En todos los casos el sistema valida el stock disponible en el rango elegido. Para packs de alquiler, la validación aplica a todos los productos del kit.
Paso 4: Participantes
Busca o crea los participantes de la reserva.
Si el producto tiene un Formulario de Participante configurado, este paso muestra el formulario en lugar del campo de nombre simple. Los datos completados se guardan en la ficha de cada participante.
Paso 5: Extras
Este paso solo aparece si el producto tiene extras vinculados. El partner puede seleccionarlos y añadirlos al pedido.
Paso 6: Formulario de Checkout
Este paso solo aparece si el producto tiene un formulario de checkout configurado. El partner lo cumplimenta antes de confirmar la reserva.
Paso 7: Información adicional
Campos complementarios del producto que pueden completarse antes de confirmar.
Paso 8: Resumen y confirmación
Antes de finalizar se muestra un resumen completo de la reserva: producto, participantes, extras y precio total. Haz clic en Confirmar reserva para completarla.
7. Pedido creado y sincronizado con Lueira
Una vez confirmado:
El pedido aparece automáticamente en el Portal de Partners
El mismo pedido se crea en Lueira, asociado al partner correspondiente
Ambos sistemas quedan sincronizados y el pedido puede gestionarse con normalidad desde Lueira.