¿Qué son los roles?
Cada usuario de tu equipo puede tener uno de estos dos roles fijos:
ADMIN: acceso y permisos a todas las funcionalidades.
POS: pensado para el mostrador/TPV. Por defecto es de solo consulta en casi todo el panel (no puede crear, editar ni eliminar), con una excepción importante: sí puede completar ventas y cobros, para poder vender desde el punto de venta.
Y si tu cuenta ADMIN necesita dar acceso a alguien a solo una parte del panel (por ejemplo, alguien que solo debe gestionar pedidos pero no ver las finanzas), puedes crear tus propios roles personalizados y decidir exactamente qué puede ver y gestionar cada uno.
Dónde se gestionan
Ve a Configuración → Usuarios. Si tu cuenta es ADMIN, verás junto al botón Añadir usuario otro botón Configurar roles, que te lleva a una página propia (Configuración → Roles) con la lista de roles disponibles y debajo, los roles personalizados que hayas creado, cada uno con su descripción y su número de usuarios.
Desde ahí tienes un botón + Añadir rol.
Crear un rol personalizado
Al pulsar + Añadir rol se abre una página Crear rol con:
Nombre (obligatorio) y una descripción opcional, para que el resto del equipo sepa para qué sirve el rol.
Empezar desde: puedes partir de ADMIN, de POS o de otro rol que ya tengas, para copiar sus accesos y ajustarlos en lugar de empezar de cero.
Debajo aparecen las secciones del menú, en el mismo orden que la barra lateral: una tarjeta por cada sección (solo ves las de los módulos que tu cuenta tiene contratados). En cada tarjeta eliges uno de estos tres niveles de acceso:
Sin acceso: la sección no aparece.
Solo ver: puede consultar, pero no crear, modificar ni borrar.
Ver y gestionar: puede consultar y también crear, modificar y borrar. Incluye Solo ver.
Algunas tarjetas controlan más de un área a la vez — por ejemplo, Pedidos agrupa el área de Pedidos y la de Pagos/documentos/remesas (Finanzas), con un control independiente para cada una.
Al final de la página hay un apartado Otras áreas (sin sección propia en el menú): Exportar listados y Configuración, que no viven en ninguna sección concreta de la barra lateral porque controlan acciones repartidas por varias pantallas.
A la derecha, el panel Resumen del rol se va actualizando en tiempo real según mueves los controles, para que veas de un vistazo a qué tendrá acceso el rol antes de guardar.
💡 El nombre del área de escuela cambia según tu tipo de actividad (Escuela, Centro o Actividades), igual que en el menú de navegación.
💡 Los pedidos de cada módulo se gestionan con el acceso de ese módulo, no con el de Pedidos: los pedidos de alquiler necesitan acceso a Alquiler, los de tienda a Venta, etc. Pedidos es el área del pedido transversal (cliente, líneas, comentarios, partners...) que no pertenece a ningún módulo concreto.
⚠️ El área de Exportar listados no tiene nivel intermedio: solo puedes elegir Sin acceso o Ver y gestionar (no existe un "Solo ver" para exportar, porque toda exportación es en sí misma una lectura). Además, para poder descargar el CSV o PDF de una sección en concreto (clientes, pedidos, facturas...), el rol necesita Exportar listados y también acceso a esa sección — con solo una de las dos no basta.
Secciones visibles en el menú
Además del nivel de acceso, cada tarjeta tiene un desplegable Secciones visibles en el menú · X/Y con una casilla por cada entrada de esa sección en la barra lateral y en el buscador rápido.
Desmarcar una casilla oculta esa entrada del menú para los usuarios con ese rol.
Es útil para simplificar el menú de un rol muy específico sin tocarle el acceso — por ejemplo, ocultar la pestaña de Documentos de Pedidos a un rol que solo necesita ver el listado y el detalle.
Acciones especiales dentro de un área
Algunas acciones son lo bastante sensibles como para poder desactivarlas aunque el rol tenga acceso a esa área.
Funcionan al revés de lo que parece: en cuanto el área tiene algo de acceso, estas casillas aparecen marcadas por defecto (permitidas), y las desmarcas para quitarle esa acción concreta sin bajarle el acceso a toda el área:
Asignar un rol a un usuario
Al invitar un nuevo usuario o editar uno existente (también desde Configuración → Usuarios), el selector de rol muestra ADMIN, POS y, a continuación, todos los roles personalizados que hayas creado.
Cosas a tener en cuenta
Un rol que ya tiene usuarios asignados no se puede borrar hasta que cambies el rol de esos usuarios a otro.
📘 Consulta también Configuración de los Ajustes de Empresa en Lueira para ver dónde encaja la gestión de Usuarios dentro del resto de la configuración de tu cuenta.
¡Cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con el departamento de Soporte de Lueira!