Con Lueira podemos aplicar descuentos a los pedidos online de dos formas:
Códigos de descuento: códigos reutilizables que tus clientes introducen en el checkout de la tienda online. Te permiten configurar porcentaje (hasta el 100%, lo que deja el pedido en 0 €), máximo de usos y restricciones de fechas (validez, antelación mínima y días excluidos).
Descuentos manuales: descuentos puntuales que aplicas directamente sobre un pedido concreto desde el panel de administración, sin necesidad de crear un código.
En esta guía te explicamos cómo funcionan ambas opciones.
Códigos de descuento
Para gestionar los códigos de descuento ve a Pedidos > Códigos de descuento desde el menú lateral izquierdo.
En esta vista podrás ver la lista de códigos creados con la información más relevante: Nombre, Código, Porcentaje de descuento y Usos (cuántas veces se ha aplicado el código sobre el máximo configurado, en formato usados/máximo; si el código no tiene límite, solo se muestra el número de usos). También podrás editarlos o eliminarlos desde la columna de acciones.
1. Crear un código de descuento
Pulsa el botón "Añadir código de descuento" en la esquina superior derecha. Se abrirá una ventana con los siguientes campos:
Datos básicos
Nombre (obligatorio): nombre interno para identificar el código en el listado (por ejemplo, "Descuento verano 2026").
Código (obligatorio): el texto que el cliente tendrá que introducir en el checkout para aplicar el descuento (por ejemplo, "SUMM2026").
Porcentaje de descuento: porcentaje que se aplicará sobre el total del pedido cuando el cliente use el código. Puedes configurarlo hasta el 100% para ofrecer pedidos gratuitos (por ejemplo, regalos, invitaciones o pruebas). Cuando el total del pedido queda en 0 €, el cliente no pasa por la pasarela de pago: el sistema lo redirige directamente a la pantalla de confirmación de pedido.
Configurar máximo de usos
Activa el interruptor Configurar máximo de usos si quieres limitar el número total de veces que se puede usar el código. Al activarlo aparece el campo Máximo de usos: indica el número máximo de aplicaciones permitidas.
Una vez alcanzado ese número, el código deja de ser válido y los siguientes clientes que lo introduzcan recibirán un aviso de que no se puede aplicar. En el listado verás el progreso en la columna Usos (por ejemplo, 8/15). Si dejas el interruptor desactivado, el código no tiene límite de usos.
Configurar restricciones de fechas
Activa el interruptor Configurar restricciones de fechas si quieres acotar cuándo es válido el código y/o forzar una antelación mínima respecto al día de la actividad. Al activarlo aparecen los siguientes campos:
Fecha de inicio: a partir de esta fecha el código se puede empezar a usar.
Fecha de fin: a partir de esta fecha el código deja de ser válido.
Minutos mínimos de antelación: tiempo mínimo que debe haber entre el momento en que el cliente realiza el pedido y el inicio de la actividad reservada. Se introduce en minutos (por ejemplo, 1440 = 24 horas, 720 = 12 horas). Si el cliente intenta aplicar el código a una reserva que empieza antes de ese margen, el código no se aplicará. Es útil cuando no quieres ofrecer descuentos para reservas de última hora.
Días excluidos: días concretos del calendario en los que el código no se podrá aplicar (por ejemplo, festivos o fechas de alta demanda). Selecciona en el calendario los días que quieras excluir.
👉 Puedes combinar todas las restricciones que necesites: por ejemplo, un código válido solo entre el 1 y el 30 de junio, con un máximo de 100 usos, una antelación mínima de 24 horas y excluyendo los sábados de ese mes.
2. Aplicar el código en la tienda online
Una vez creado el código, puedes compartirlo con los clientes que quieras. Cuando el cliente realiza una reserva en la tienda online, podrá introducir el código en el apartado "Descuento" del checkout para validarlo:
El sistema validará el código teniendo en cuenta todas las restricciones configuradas (porcentaje, usos restantes, fechas de validez, antelación mínima y días excluidos). Si el código es válido, automáticamente se aplica el descuento sobre el precio total del pedido. Si no cumple alguna de las restricciones, el cliente verá un mensaje indicándole que el código no se puede aplicar.
Pedidos con total 0 €: sin pasarela de pago
Cuando el total de un pedido queda en 0 € —ya sea porque se ha aplicado un código de descuento del 100%, varios descuentos combinados, o porque la propia sesión está configurada con precio 0 €— el flujo de pago se simplifica:
El cliente no es redirigido a la pasarela de pago (Redsys, Lueira Pay, etc.).
El pedido se confirma automáticamente y el cliente va directamente a la pantalla de confirmación de la tienda online.
El estado de pago del pedido queda como pagado, ya que no hay importe pendiente.
Esto es útil para emitir invitaciones, regalos, sesiones de prueba o cualquier reserva gratuita —tanto si la gestionas con un código de descuento como si configuras directamente la sesión a 0 €— sin obligar al cliente a pasar por una pasarela para tramitar un cobro de 0 €.
Descuentos manuales a un pedido
Además de los códigos de descuento, Lueira te permite aplicar un descuento puntual directamente sobre un pedido concreto desde el panel de administración. Es útil cuando quieres ofrecer un descuento personalizado a un cliente sin necesidad de crear un código reutilizable.
El descuento siempre se aplica desde la sección de pedidos. Una vez creado el pedido, en su detalle verás un icono de % junto al precio total:
Pulsa el icono e introduce el porcentaje que quieras aplicar (por ejemplo, un 10%). El descuento se aplicará automáticamente sobre el total del pedido.
¡Cualquier cuestión no dudes en ponerte en contacto con el departamento de soporte de Lueira!