Lueira soporta varios métodos de pago y pasarelas para que puedas cobrar tanto en tu tienda online como en el backoffice. Esta guía resume cada uno: qué hace, si cobra online automáticamente y si admite devoluciones desde Lueira.
Resumen rápido
Método | Tipo | Cobra online | Link de pago | Devolución desde Lueira |
LueiraPay (Stripe) | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
Redsys | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
Bizum (vía Redsys) | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
PayPal | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
Efectivo | Manual | No | No | No (registro manual) |
Tarjeta (TPV externo) | Manual | No | No | No (registro manual) |
Transferencia bancaria | Manual | No | No | No (registro manual) |
Remesa | Manual | No | No | No (registro manual) |
Otros | Manual | No | No | No (registro manual) |
Los métodos manuales solo registran el cobro en Lueira: el dinero lo recibes tú por fuera (en caja, TPV, cuenta bancaria…) y el pedido se marca como pagado cuando lo confirmas desde el backoffice.
1. LueiraPay (Stripe)
LueiraPay es la pasarela por defecto de Lueira, construida sobre Stripe Connect. Permite cobrar con tarjeta en tienda online y enviar links de pago a tus clientes.
Checkout online: genera una Checkout Session de Stripe que redirige al cliente a la pasarela.
Links de pago: sí. El link queda vinculado al pedido y, cuando el cliente paga, el pedido se marca como pagado automáticamente.
Devoluciones: sí, desde Lueira. La comisión de la operación también se reembolsa.
Payouts: se liquidan en el IBAN que configuras dentro de Stripe Connect durante el onboarding.
Cómo activarla: Configuración > Pagos > botón Conectar. Te llevará a Stripe para crear la cuenta (tipo de empresa, datos fiscales, IBAN y verificación de email). Una vez verificado, LueiraPay queda disponible para tu tienda online y para enviar links de pago.
2. Redsys
Redsys es la pasarela de pago de la mayoría de bancos españoles. En Lueira se usa la misma cuenta de Redsys que te facilita tu banco.
Checkout online: sí, con el TPV virtual de Redsys.
Links de pago: sí. Track automático: cuando el cliente completa el pago, el pedido se marca como pagado.
Devoluciones: sí, desde Lueira.
Comisiones: las gestionas directamente con tu banco; Lueira no añade comisión adicional a las operaciones de Redsys.
Cómo activarla:
Solicita una cuenta de Redsys a tu banco.
El banco te facilitará las credenciales de test (código de comercio, terminal y clave secreta). Reenvíalas a [email protected].
Desde soporte se realiza un pago y una devolución de prueba para validar la integración.
Cuando validemos el entorno de test, pide a tu banco las credenciales de producción y reenvíalas igual. Quedará activo en tu cuenta.
Si ya tienes credenciales de producción, puedes saltar los pasos de test y enviárnoslas directamente.
3. Bizum (vía Redsys)
Bizum no es una pasarela independiente en Lueira: se habilita como método de pago adicional dentro de la configuración de Redsys. Por eso, para ofrecer Bizum necesitas tener Redsys configurado primero y que tu banco haya activado Bizum sobre ese TPV.
Checkout online: sí; el cliente introduce su móvil en la pantalla de pago de Redsys.
Links de pago: sí (comparten la misma pasarela).
Devoluciones: sí, desde Lueira.
Cómo se activa: pide a tu banco que active Bizum en tu TPV de Redsys. Cuando quede habilitado a nivel de comercio, contacta con soporte para activarlo en tu cuenta de Lueira.
4. PayPal
PayPal es la integración más reciente de Lueira (en fase de desarrollo) y funciona con una cuenta PayPal Business.
Checkout online: sí; el cliente se redirige a la página de aprobación de PayPal.
Links de pago: sí. La URL de aprobación queda vinculada al pedido.
Devoluciones: sí, desde Lueira.
Cómo se activa: desde Configuración > Pagos, inicia el flujo de conexión con PayPal y completa el onboarding con tu cuenta PayPal Business. Lueira queda conectada como partner para operar en tu nombre.
Métodos manuales
Estos métodos no tienen pasarela integrada: se usan para registrar en Lueira un cobro que has recibido por otra vía (caja, TPV físico, transferencia, etc.). No generan link de pago online ni admiten devolución automática desde Lueira; la devolución la realizas por fuera y luego la registras manualmente en el pedido.
Puedes crear varios métodos manuales en Configuración > Pagos y asociar cada uno a una ubicación (online o física), de modo que solo aparezcan en el backoffice según dónde se esté cobrando.
Efectivo
Para cobros en caja en tus centros físicos. El pedido se marca como pagado cuando el operador lo confirma desde el backoffice.
Tarjeta (TPV externo)
Para cobros con tarjeta en un TPV físico o pasarela externa que no esté integrada con Lueira. Solo se registra el cobro; el movimiento real lo gestiona tu TPV. No lo confundas con LueiraPay ni con Redsys, que sí procesan la tarjeta dentro de Lueira.
Transferencia bancaria
Para clientes que te pagan por transferencia. Puedes crear el pedido y registrar el pago como "Transferencia" cuando la veas en tu cuenta bancaria.
Remesa
Para escenarios de remesa bancaria (SEPA u otras). Funciona como registro manual: el movimiento real se gestiona con tu banco.
Otros
Método genérico para cualquier forma de cobro que no encaje en las anteriores (cheque, vale, acuerdo específico…). Úsalo cuando necesites registrar un cobro fuera de los tipos habituales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varias pasarelas activas a la vez?
Sí. Puedes tener LueiraPay, Redsys y PayPal configurados simultáneamente y decidir cuáles ofreces en tu tienda online y cuáles usas para links de pago.
¿Bizum se configura aparte?
No. Bizum viaja dentro de Redsys: necesitas tener Redsys conectado y que tu banco haya habilitado Bizum sobre ese TPV.
¿Puedo hacer una devolución en un método manual?
No desde Lueira. La devolución real la gestionas por fuera (efectivo en caja, transferencia inversa, etc.) y luego registras la devolución en el pedido en el backoffice.
¿Qué diferencia hay entre "Tarjeta" y "LueiraPay/Redsys"?
"Tarjeta" es un método manual para registrar cobros hechos en un TPV externo no conectado con Lueira. LueiraPay y Redsys sí procesan la tarjeta dentro de Lueira, generan el cobro online y permiten devoluciones automáticas.