Un bono de clases particulares es un producto de tipo bono que agrupa un número de horas para gastar en clases privadas, siguiendo el mismo patrón que los Packs de sesiones de clases grupales, pero contando horas en lugar de sesiones. El cliente compra el bono una vez y después va reservando clases privadas contra el saldo de horas que le queda, hasta agotarlo o hasta que caduque.
📍 En esta guía llamamos al módulo Escuela. Si tu negocio es un centro de buceo, en tu admin aparece como Centro; en turismo activo, como Actividades. El funcionamiento es idéntico, solo cambia el nombre del menú.
1. Cómo crear un bono de clases particulares
Ve a Escuela → Productos, abre la pestaña Bonos y pulsa Añadir bono. Rellena estos campos y guarda:
Nombre y horas totales del bono (las horas se guardan en minutos internamente).
Productos reservables con el bono — selecciona las clases particulares que se podrán reservar consumiendo este bono.
Descripción, imagen y galería — igual que cualquier otro producto.
Precio e IVA propios, independientes del precio de las clases privadas a las que da acceso.
Válido desde / Válido hasta — la ventana de validez del bono, en formato solo fecha, sin hora.
Visibilidad en la tienda online y traducciones del nombre y la descripción, igual que el resto de productos.
El bono queda creado como un producto independiente. Cuando un cliente lo compra, ese pedido es el bono: no se genera una entidad aparte. El saldo de horas que le queda se calcula siempre al momento, restando a las horas totales la suma de las clases ya reservadas contra él.
2. Cómo crear un pedido de un bono para un cliente
Además de venderse desde la tienda online, un bono se puede añadir manualmente a un pedido desde el panel de administración:
Abre Pedidos → Nuevo pedido (o el pedido de un cliente ya existente).
Pulsa Añadir bono.
En el desplegable Bonos de horas, elige el bono que quieres vender — se muestra su nombre, duración y precio.
Completa el pedido como cualquier otro (cliente, pago, etc.).
3. Cómo se descuentan y cobran las horas al reservar
Al reservar una clase privada contra un bono, Lueira hace esto automáticamente:
Valida que el producto de la clase esté vinculado al bono y que el bono esté dentro de su ventana de validez (salvo la excepción del panel de administración, ver punto 4).
Si las horas de la clase caben dentro del saldo restante del bono, reserva la clase gratis (0 €): ya está pagada como parte del bono.
Si las horas de la clase superan el saldo restante, cobra solo las horas que exceden ese saldo. El excedente se calcula como el tramo final de la clase, al precio configurado en el calendario de precios del producto para esas horas concretas (no como una proporción plana del precio total) — el mismo motor de precios que usarías para una clase normal, aplicado solo a las horas que sobran del bono.
4. Cómo reservar fuera de la ventana de validez (solo panel de administración)
Desde el panel de administración, el equipo puede reservar o editar una clase contra un bono aunque esté fuera de su ventana de validez — el sistema avisa de ello, pero permite continuar. La tienda online y el Portal de Clientes no ofrecen esta opción: si el bono está caducado o todavía no ha empezado su validez, el cliente no puede reservar contra él por su cuenta.
5. Cómo gestionar los bonos desde el Portal de Clientes
El cliente no gestiona sus bonos desde la tienda online, sino desde el Portal de Clientes (accesible desde el email de confirmación de compra o desde su área de cliente).
Consultar todos los bonos que ha comprado, con su estado (Pendiente, Activo o Caducado).
Ver el saldo de horas de cada bono, del tipo «X h / Y h consumidas».
Consultar las clases privadas concretas que ya ha reservado contra cada bono.
Reservar nuevas clases contra un bono Activo, mientras esté dentro de su ventana de validez — si el bono está caducado o todavía no ha empezado su validez, el cliente no puede reservar por su cuenta (solo el equipo, ver punto 4).
El cliente no puede editar los datos del propio bono (horas, precio, validez, productos vinculados): esos campos solo se gestionan desde el panel de administración (punto 1).
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Packs de sesiones — el mismo patrón de bono aplicado a clases grupales, por número de sesiones en lugar de horas.
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Añadir productos de escuela — creación y configuración de productos privados.
Portal de Clientes — dónde ve el cliente sus bonos y su saldo.