Cuando tienes varios puntos de encuentro, un mismo profesor, instructor o guía puede tener actividades consecutivas en ubicaciones distintas. Los tiempos de traslado te permiten definir cuántos minutos como mínimo necesita el equipo para desplazarse entre dos puntos de encuentro, para evitar reservas consecutivas que en la práctica serían inviables (el profesional no llegaría a tiempo).
Configurar los tiempos de traslado
Ruta: Escuela / Centro / Actividades > Ajustes > Puntos de encuentro, pestaña "Tiempos".
Necesitas tener al menos dos puntos de encuentro creados para poder configurar tiempos entre ellos.
Verás una matriz con todos tus puntos de encuentro en filas (origen) y columnas (destino). En cada celda indicas, en minutos, el tiempo mínimo de traslado desde el punto de la fila hasta el punto de la columna.
El tiempo puede ser asimétrico: el tiempo de A a B no tiene por qué coincidir con el de B a A (por ejemplo, si hay diferencia de desnivel o de tráfico según el sentido).
Si no defines un valor entre dos puntos, se aplica 0 minutos por defecto (sin mínimo). Para quitar un tiempo mínimo ya configurado, vuelve a poner "0" en esa celda.
Pulsa "Actualizar tiempos" para guardar los cambios (te pedirá confirmación antes de aplicarlos).
Efecto en la Tienda Online
Este control es bloqueante en la Tienda Online: si no se cumple, la franja u opción no se muestra como disponible. Afecta a dos casos distintos:
Productos privados: antes de mostrar la disponibilidad de horarios, Lueira comprueba que haya algún profesor, instructor o guía que pueda cumplir el tiempo mínimo de traslado hacia (o desde) el punto de encuentro elegido.
Productos grupales con "requiere instructor" (ratio participantes/instructor): al calcular cuántos instructores hay disponibles para una sesión, no se cuenta a los que no llegarían a tiempo desde/hacia el punto de encuentro de esa sesión.
Efecto en Admin
En Admin, el control no es bloqueante: si al asignar o mover a un profesor, instructor o guía no se cumple el tiempo mínimo de traslado con otra actividad consecutiva suya, aparece un aviso "Aviso de asignación" indicando los puntos de encuentro implicados y los minutos que faltan.
Este aviso aparece en estos casos, tanto para productos privados como grupales:
Al crear o editar una reserva privada y asignar un profesor/instructor/guía.
Al arrastrar o mover una reserva privada o una sesión grupal en el calendario de Escuela para reasignar al profesional.
Al asignar o cambiar el equipo desde la propia pantalla de detalle de una sesión grupal.
Además, al crear una reserva de un producto grupal con autoasignación de instructor (toggle "Solo si hay Instructores disponibles"), la autoasignación también respeta estos tiempos de traslado: si el instructor que encajaría no llegaría a tiempo desde/hacia el punto de encuentro de la sesión, se considera no disponible y aparece el aviso "No hay instructores disponibles". Desde ese aviso puedes crear la reserva igualmente y asignar al instructor manualmente más tarde (ver Asignación de instructores o guías en productos grupales).
💡 El bloqueo en Tienda Online ya está en producción. El aviso en Admin y la pestaña "Tiempos" de configuración se han publicado más recientemente y todavía están en fase de despliegue: si no los ves en tu cuenta, es posible que aún no hayan llegado a producción. Escríbenos al chat de soporte si tienes dudas.
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Asignación de instructores o guías en productos grupales — autoasignación, control de disponibilidad y el aviso "No hay instructores disponibles" al crear reservas.
Añadir productos de escuela — creación y configuración de productos privados y grupales, incluyendo el ratio participantes/instructor.