Ciclo de vida del pedido

Buenos días, en este vídeo vamos a mostrarte el ciclo de vida de un pedido.

En primer lugar aquí tenemos la

referencia del pedido, que se genera de manera automática, el cliente ha asoci

ado al pedido,

el estado en el que se encuentra al pedido, que puede ser un presupuesto, puede

ser un estado de pedido

confirmado, cancelado y en curso. Normalmente, cuando el pedido, el estado del

pedido está en curso,

es porque hay un pago pendiente o un pago parcial. ¿Vale? Entonces, en este

caso el estado del

pago puede ser pendiente, completo, parcial o sobrepagado. ¿Qué quiere decir

sobrepagado? Es que se

ha pagado un valor añadido o un valor adicional al pago total del pedido. ¿V

ale? Aquí tenemos los

tipos de pedido que existen, esto sería un pedido de actividades privadas,

esto sería un pedido de

actividades grupales, esto sería este iconito de las flechas sería un alqu

iler, esto sería una venta de

productos, este icono que sólo lo tendrán algunos clientes activados, son los

forfets, en este caso de

de esquí, de temporada de invierno, esto es un pedido personalizado, ¿vale? Y

estos son cursillos

grupales, que no todos los clientes lo tendrán activado, sino sólo aquellos

que lo necesiten.

Aquí tenemos el precio del pedido, el importe total del pedido, la ubicación

es decir, desde donde viene

el pedido o la reserva, es decir, si se ha generado de manera manual o si viene

a través de la

tienda online o si viene a través de algún marketplace o incluso de una gente

de ella. Y esto sería

la fecha de creación del pedido. Aquí tenemos los filtros, podemos jugar con

diferentes filtros

en cuando empieza la fecha de inicio del pedido o hasta podemos jugar con rang

os de fechas los

tipos de pedidos, el estado del pedido, ¿vale? Aquí al final podemos jugar

con todos estos filtros,

además también podremos descargarnos toda la base de datos de nuestros ped

idos, ¿vale? En este

caso nos ha descargado, pues toda la relación de información que aparece en

el pedido, ¿vale?

Cuando nos metemos dentro de un pedido, ¿vale? Aquí encontramos el resumen

del pedido con el

importe total que se ha pagado y aquí tendremos el pendiente de pago. ¿vale?

Cabe destacar cuando un pago

se realiza a través de RedSys, de la pasarela de pago, el estado del pedido y

el estado del pago

cambian de manera automática. Es decir, cuando el cliente paga a través de la

tienda online o

cuando se le manda un enlace de pago al cliente, el estado del pago pasa autom

áticamente

dependiente de pago a completo y la reserva se confirma automáticamente

también. Si vosotros

hacéis un pedido de manera manual, creáis un pedido de manera manual, el

estado del pago se

cambiará a completo cuando se registre el pago y el estado de la reserva la

tendréis que cambiar

manualmente a vosotros. Es decir, si, por ejemplo, vamos a una reserva aquí

donde no haya ningún

pago, es decir, vamos a crear, crearemos aquí un pedido, ¿vale? En este caso

de 55 euros, en este pedido,

el estado del pago de los al estado del pedido está en curso y el estado del p

ago está pendiente,

porque todavía no se registraron ningún pago en el momento en el que yo

registro el pago,

vale, en este caso, voy a poner que me han pagado por transferencia bancaria,

voy a crear el pago,

veréis como a mí, aquí me salió un mensaje de "quieres modificar el estado

del pago a confirmada,

confirmamos el pedido", y en este momento se confirma el pago y se confirma el

estado del pedido,

¿vale? Podréis también cambiar los estados del pedido a través de este bot

ón de estado,

a cancelada, a completada en curso o presupuesto, ¿vale? A tener en cuenta, si

tenéis alguna reserva

en estado de presupuesto, tenéis en cuenta que no os aparecerá registrada en

el calendario y que

esas plazas que se han ocupado o que están parcialmente ocupadas en la sesión

, no se tendrán en

cuenta tampoco hasta que no se confirme la reserva, y esto es todo en cuanto al

ciclo de vida del pedido,