Qué eventos registramos en analítica (GA4, Google Tag Manager y Meta Pixel)

Cuando un cliente navega por la tienda online, registramos automáticamente una serie de "eventos" que nos ayudan a entender su comportamiento y a medir el rendimiento de las campañas de marketing. Estos eventos se envían a tres herramientas al mismo tiempo:

• Google Analytics 4 (GA4): para analizar tráfico y comportamiento en la web.

• Google Tag Manager (GTM): que a su vez puede reenviar la información a otras herramientas conectadas (por ejemplo, Google Ads).

• Meta Pixel: para medir el rendimiento de los anuncios en Facebook e Instagram.

Todo esto respeta el consentimiento de cookies del usuario: si alguien rechaza las cookies de analítica o marketing, esos eventos no se envían a esa herramienta en concreto.

A continuación, una guía sencilla de qué se registra y cuándo:

🔍 Cuando alguien mira un producto

Evento: "Ver producto" (view_item)

Se registra cada vez que un usuario abre la página de un producto de alquiler, un pack de material, una clase o un producto de la tienda.

Evento: "Ver listado" (view_item_list)

Se registra cuando alguien entra a una página de catálogo (por ejemplo, la lista de productos de alquiler, clases o tienda).

🛒 Cuando interactúan con el carrito

Evento: "Añadir al carrito" (add_to_cart)

Se registra cada vez que se añade algo al carrito: un producto de alquiler, una clase, un forfait o un bono regalo.

Evento: "Quitar del carrito" (remove_from_cart)

Se registra cuando se elimina un artículo del carrito.

Evento: "Ver carrito" (view_cart)

Se registra cuando el cliente abre/despliega el carrito para revisarlo.

💳 Durante el proceso de compra (checkout)

Evento: "Empezar checkout" (begin_checkout)

Se registra en el momento en que el cliente pasa del carrito a la pantalla de pago.

Evento: "Datos de envío añadidos" (add_shipping_info)

Se registra cuando completa el paso de datos de contacto/envío.

Evento: "Datos de pago añadidos" (add_payment_info)

Se registra cuando el pago se crea correctamente (aún no significa que la compra esté confirmada).

Evento: "Compra" (purchase)

Se registra cuando la compra se confirma con éxito, en la página final de "gracias por tu compra". Este es el evento más importante para medir conversiones e ingresos.

📄 Navegación general

Evento: "Vista de página" (page_view)

Se registra cada vez que el usuario cambia de página dentro de la web (aunque no recargue el navegador).

⚙️ Cómo se envían estos eventos

• Solo desde el navegador del cliente. Los eventos se envían desde la tienda online abierta en el navegador. No hay envío desde el servidor (Conversions API de Meta), así que tampoco hay deduplicación por event_id.

• Google Ads: no tiene integración propia. Usa Google Tag Manager para crear las etiquetas de conversión de Google Ads a partir de estos eventos (normalmente purchase).

• No alimentan el panel de Analytics de Lueira. El apartado Analytics del admin tiene su propia medición y funciona aunque no conectes ninguna de estas herramientas.

💡 Si ves que un evento no llega como esperas (por ejemplo, la compra sin importe), escríbenos indicando la herramienta (GA4, GTM o Meta) y una captura de lo que recibes.

📘 Cómo conectar las herramientas: Integraciones de marketing.