En este manual te enseñaremos a añadir los diferentes tipos de productos a un pedido.
Primero, debemos tener un pedido al que añadir y asociar productos, y este asociado a un cliente. Una vez tenemos asociado el pedido a un cliente, podemos pasar a añadir los productos que quiere nuestro cliente.
En Lueira se pueden gestionar y añadir diferentes tipos de productos en una misma reserva, y podemos ver de forma visual que tipos de productos tiene contratados un cliente en un pedido con los iconos de la columna "Tipos":
Producto privado
Producto Grupal
Alquiler
Venta
Personalizado
A la hora de añadir un producto a un pedido los iconos y botones los visualizamos la siguiente manera:
1.Añadir producto privado a un pedido:
Para añadir un producto privado a un pedido, pinchamos en el botón "Privadas" y nos pedirá seleccionar un producto. Previamente tenemos que haber configurado los productos privados que tenemos disponibles en nuestra escuela o negocio. (Si no tenemos ningún producto creado, tendremos que ir a la sección Escuela> Productos> Privadas> Nuevo producto privado y crear el producto que queramos).
También tenemos que seleccionar el punto de encuentro, el nivel, el idioma y el número de participantes.
Una vez cumplimentados los campos de la imagen, hacemos clic en "Seleccionar fechas" y podremos seleccionar el rango de horas con la duración que queramos en el calendario del profesor o profesora que queramos, seleccionando y arrastrando el cursos del ratón sobre las horas del calendario que nos interesen.
El programa nos muestra la disponibilidad de profesores que pueden realizar la actividad, y el precio se calcula automáticamente en relación con la duración de la clase que determinemos según la configuración del producto privado que tenemos. Para finalizar hacemos clic en el botón "Añadir al pedido" para guardar los cambios.
2.Añadir producto grupal a un pedido:
Para añadir un producto grupal hacemos clic en el botón "Grupales"
Al hacer clic se despliega una ventana donde debemos seleccionar el producto grupal o pack que quiere contratar el cliente. En la parte central de la ventana podemos escoger entre "Productos" y "Packs". Utilizaremos la barra desplegable que encontramos a la izquierda para buscar y seleccionar el producto en la lista de productos grupales que tenemos configurados, y el cuadro de fecha para filtrar las fechas en las que queremos ver la disponibilidad de sesiones.
Al seleccionar un producto se cargarán automáticamente las sesiones que están disponibles en las fechas indicadas. Para añadir las sesiones al pedido utilizamos el botón "+" para añadir participantes a la sesión de la fecha y hora que quiere nuestro cliente. También podemos utilizar la barra de "Participantes" para añadir el nombre de las personas participantes a la sesión.
El programa nos muestra la disponibilidad de plazas que tiene cada sesión, y el precio se calcula automáticamente en relación con las personas participantes que añadamos al pedido.
Para guardar los cambios hacemos clic en "Añadir sesiones"
3.Añadir producto de Alquiler a un pedido:
Para añadir un producto o pack de alquiler a un pedido hacemos clic en el botón "Alquiler"
Al hacer clic se abrirá una ventana donde podemos escoger entre "Pack" o "Producto".
En el caso de un alquiler de pack, seleccionamos las fechas en las que se va a realizar el alquiler y utilizamos la barra desplegable "Seleccionar un pack" para escoger el pack de la lista de packs de alquiler que tenemos configurados.
Al seleccionar el pack deberemos seleccionar los items que se alquilan en relación con los productos que configuran el pack, de manera que podemos escoger las talla o las variaciones de producto que necesite nuestro cliente.
En el caso de que el cliente quiera alquilar un producto individual, seleccionaremos en la parte de arriba la pestaña "Producto" y seleccionamos las fechas y/o horas de duración del alquiler.
Para buscar y añadir el producto que queremos alquilar lo podemos hacer con un escáner de códigos de barra o, si hacemos clic en el cuadro de buscar en el inventario [
] podemos utilizar la barra de búsqueda que aparece para escribir el nombre del producto y se nos mostrarán los productos que coincidan con la búsqueda. A partir de la lista podemos añadir el item que queremos alquilar al cliente.
El precio se actualizará automáticamente en relación con las fechas y horas seleccionadas y la configuración del producto que tenemos.
Para guardar los cambios hacemos clic en "Añadir producto y cerrar", o si queremos añadir más productos de alquiler a este pedido podemos utilizar la opción "Añadir otro producto".
4.Añadir producto de venta a un pedido:
Para añadir un producto de venta a un pedido lo haremos haciendo clic en el botón de "Venta" del pedido.
Al hacer clic se abrirá una ventana donde podremos buscar el producto que necesitemos vender de nuestro inventario de productos de venta. Para buscar el producto lo podemos hacer con un lector de códigos de barra o podemos utilizar el buscador por texto []. Al escribir el nombre del producto se nos mostraran las variaciones disponibles y el stock de cada producto, y podremos escoger el producto que le interesa a nuestro cliente.
Desde aquí podemos editar el número de items que quiere comprar el cliente y el precio se calculará automáticamente en relación con el número de productos que indiquemos.
Para guardar los cambios clicamos en la opción "Guardar".
5. Añadir producto personalizado.
En Lueira disponéis de la opción de añadir un producto personalizado a un pedido, en el caso de que el cliente quiera contratar un producto que no tenemos configurado o por el que tenga que pagar un precio especial.
Para añadir un producto personalizado a un pedido utilizaremos el botón "Personalizado".
Utilizaremos la ventana que se abrirá para configurar el producto personalizado que queremos añadir:
Indicamos el titulo del producto, el precio, el tipo de IVA y si queremos podemos añadir un comentario que no será visible para el cliente, y/o una descripción del producto personalizado, que si que se verá reflejada en los documentos que generemos como tiques y facturas.
¡Cualquier consulta no dudes en contactar con el departamento de soporte de Lueira!