# Tarjetas regalo de importe libre (válidas para cualquier producto

> Cómo vender una tarjeta regalo de importe libre, válida para cualquier producto, mediante un Pack sin sesiones vinculadas y canje manual. Para regalar una actividad concreta con canje automático, usa Bonos Regalo.

## Tarjetas regalo de importe libre (válidas para cualquier producto

📍 Esta guía es para **tarjetas regalo de importe libre**, que el destinatario puede gastar en **cualquier producto** (clases, alquiler, tienda...). Si en cambio quieres regalar **una actividad concreta**, con canje automático, PDF y código de canje, usa la función nativa de [Bonos Regalo](lueira-guide:2578d8b9-cc43-477c-8399-d5bc832d4e56?locale=es) en su lugar.

En Lueira puedes ofrecer y gestionar tarjetas regalo o cheques regalo de manera sencilla, tanto en la tienda online como desde el propio programa de gestión. A continuación, te explicamos cómo configurarlas, enviarlas a tus clientes y aplicarlas en pedidos.

## 1. Crear el producto de tarjeta regalo

Ve a la sección de **productos** y crea un nuevo **Pack**, utilizando el botón de la esquina superior derecha "**Añadir pack**".

![](https://media.support.lueira.com/images/fab3f52c2ed13b3c313d3e7068890dc5.png)

Utiliza la ventana de configuración para editar los campos de información del pack:

- **Nombre** (ejemplo: *LUEIRA Gift Card 75€*).
- **Tipo:** **tipo fijo,**(nos permite vender un producto sin fechas ni sesiones vinculadas).
- **Descripción** (breve texto explicativo).
- **Imagen** de la tarjeta regalo.
- **IVA** y **precio** (ejemplo: 75€ y 21%IVA, valor de la tarjeta).
  ![](https://media.support.lueira.com/images/636e474e21f4420beee0971be91c1c38.png)

Una vez configurado, guardamos la configuración utilizando el botón "**Crear pack grupal**".

A este pack, no hace falta que le vinculemos sesiones de productos grupales, de este modo, el cliente podrá comprar el pack "vacío", para canjear la tarjeta cuándo quiera y en para la actividad que quiera usarla.

 

## 2. Configurar la plantilla de email

Es recomendable crear una plantilla específica para el envío de la tarjeta regalo para enviar al cliente/a cuando realicen la compra de una tarjeta regalo.

![](https://media.support.lueira.com/images/4664076ad4dbc507a613285058aff4fc.png)

Para crear esta plantilla lo haremos desde los **Ajustes de la cuenta > Plantilla de los emails > Crear plantilla.**

![](https://media.support.lueira.com/images/df98cf67304355cde006bf434df6d7ee.png)

Esta plantilla debería incluir:

- La **imagen del bono**.
- El **número de referencia del pedido** (sirve para el control interno y para que el cliente lo presente al canjear).
- Opcional: establece una **caducidad** (ejemplo: 3 meses, 1 año).
- Indica la **validez** (qué actividades cubre).
- Muestra el **importe**.

Así, el cliente recibirá por correo todos los detalles necesarios.

 

## 3. Experiencia de compra en la tienda online

Al dar visibilidad al pack en la tienda online, este se visualiza de la siguiente manera;

![](https://media.support.lueira.com/images/4bae775f9078ebb6774fbfc57543ff49.png)

Los clientes pueden comprar el pack sin sesiones por el valor configurado, añadiendo la información de la persona participante y la información adicional que quieran. Pueden añadirlo a su lista de la compra y proceder al pago de la forma habitual:

- El cliente selecciona el **cheque regalo** (con el nombre, descripción, imagen y precio de la tarjeta regalo visibles).
- Rellena sus datos de contacto y realiza el pago utilizando la pasarela de pago.

Una vez confirmado, el pedido aparecerá en tu lista de pedidos con su **número de referencia**.

![](https://media.support.lueira.com/images/588cf7409496dbc765f4de6861797d9d.png)

Desde la página del pedido puedes utilizar el botón "Enviar email", para utilizar la plantilla de correo de la tarjeta regalo configurada.

![](https://media.support.lueira.com/images/529eb2d726f2720333eaf91e442db361.png)

 

## 4. Canjear la tarjeta regalo

Cuando un cliente quiere utilizar la tarjeta regalo:

1. **El cliente/a te debe mostrar el correo electrónico donde se vea el número de referencia**del pedido original (para verificar que el vale/tarjeta es valido y corresponde con una de vuestras ventas)
2. Localiza el pedido original y copia el **número de referencia**.
3. Crea el pedido para el cliente, y añade al pedido las actividades que quiere realizar esta persona con vuestra empresa (ejemplo: clases grupales de esquí alpino para adultos). ![](https://media.support.lueira.com/images/07a6fddefc507c2dddc8c7bbda73af56.png)
4. Añade un **producto personalizado** con el nombre de la tarjeta regalo. ![](https://media.support.lueira.com/images/f6d4203e20478ee16a47180d801f822f.png)
5. Introduce el importe en negativo (ejemplo: -75€). Quita el IVA.
6. Añade en comentarios el número de referencia del pedido.
7. Guarda los cambios: el importe total se actualizará restando el valor del bono. ![](https://media.support.lueira.com/images/ef56c6fa0779dd56ee4714d51890b628.png)

 

Las tarjetas regalo de importe libre en Lueira se gestionan creando un Pack sin sesiones, configurando una plantilla de email para su envío, y aplicándolas como descuento en pedidos mediante un producto personalizado con valor negativo.

Si tienes cualquier consulta, ¡no dudes en contactar con el equipo de soporte de Lueira!

![🦦](https://media.support.lueira.com/images/2a69cca2ee7cd8795b44e3c21406215b.png)

Source: https://help.lueira.com/es/articles/tarjetas-regalo-de-importe-libre-validas-para-cualquier-producto