# Métodos de pago y pasarelas en Lueira

> Guía completa de todos los métodos de pago y pasarelas disponibles en Lueira: LueiraPay (Stripe), Redsys, Bizum, PayPal y métodos manuales (efectivo, tarjeta, transferencia, remesa, otros).

## Métodos de pago y pasarelas en Lueira

Lueira soporta varios **métodos de pago** y **pasarelas** para que puedas cobrar tanto en tu tienda online como en el backoffice. Esta guía resume cada uno: qué hace, si cobra online automáticamente y si admite devoluciones desde Lueira.

 

## Resumen rápido

| **Método** | **Tipo** | **Cobra online** | **Link de pago** | **Devolución desde Lueira** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| LueiraPay (Stripe) | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
| Redsys | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
| Bizum (vía Redsys) | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
| PayPal (en desarrollo) | Pasarela integrada | Sí | Sí | Sí |
| Efectivo | Manual | No | No | No (registro manual) |
| Tarjeta (TPV externo) | Manual | No | No | No (registro manual) |
| Transferencia bancaria | Manual | No | No | No (registro manual) |
| Remesa | Manual | No | No | No (registro manual) |
| Otros | Manual | No | No | No (registro manual) |

Los métodos **manuales** solo registran el cobro en Lueira: el dinero lo recibes tú por fuera (en caja, TPV, cuenta bancaria…) y el pedido se marca como pagado cuando lo confirmas desde el backoffice.

 

### 1. LueiraPay (Stripe)

LueiraPay es la pasarela por defecto de Lueira, construida sobre Stripe Connect. Permite cobrar con tarjeta en tienda online y enviar links de pago a tus clientes.

- **Checkout online:** genera una Checkout Session de Stripe que redirige al cliente a la pasarela.
- **Links de pago:** sí. El link queda vinculado al pedido y, cuando el cliente paga, el pedido se marca como pagado automáticamente.
- **Devoluciones:** sí, desde Lueira. La comisión de la operación también se reembolsa.
- **Payouts:** se liquidan en el IBAN que configuras dentro de Stripe Connect durante el onboarding.

**Cómo activarla:** Configuración > Pagos > botón **Conectar**. Te llevará a Stripe para crear la cuenta (tipo de empresa, datos fiscales, IBAN y verificación de email). Una vez verificado, LueiraPay queda disponible para tu tienda online y para enviar links de pago.

### 2. Redsys

Redsys es la pasarela de pago de la mayoría de bancos españoles. En Lueira se usa la misma cuenta de Redsys que te facilita tu banco.

- **Checkout online:** sí, con el TPV virtual de Redsys.
- **Links de pago:** sí. Track automático: cuando el cliente completa el pago, el pedido se marca como pagado.
- **Devoluciones:** sí, desde Lueira.
- **Comisiones:** las gestionas directamente con tu banco; Lueira no añade comisión adicional a las operaciones de Redsys.

**Cómo activarla:** la configuras tú mismo desde el admin, sin enviar nada a soporte.

1. Solicita a tu banco un TPV virtual de Redsys. El banco te facilitará el **código de comerciante**, el **terminal**, la **moneda** (978 para euros) y la **clave de firma**.
2. En Lueira, ve a **Configuración > Pagos** y, en el bloque **Redsys**, pulsa **Editar datos**.
3. Introduce el código de comerciante, el terminal, la moneda y la clave de firma.
4. En la misma ventana puedes activar **Bizum** y **Apple Pay / Google Pay** (solo si tu banco los tiene habilitados en tu TPV).
5. Pulsa **Guardar configuración**.

⚠️ **No compartas nunca tu clave de firma** (ni tus contraseñas o códigos SMS del banco) por email, chat o WhatsApp, tampoco con el soporte de Lueira: introdúcela tú directamente en **Editar datos**. Si la has enviado por algún canal, pide a tu banco que la regenere y actualízala en Lueira.

### 3. Bizum (vía Redsys)

Bizum **no es una pasarela independiente** en Lueira: se habilita como método de pago adicional dentro de la configuración de Redsys. Por eso, para ofrecer Bizum necesitas tener Redsys configurado primero y que tu banco haya activado Bizum sobre ese TPV.

- **Checkout online:** sí; el cliente introduce su móvil en la pantalla de pago de Redsys.
- **Links de pago:** sí (comparten la misma pasarela).
- **Devoluciones:** sí, desde Lueira.
- **Cómo se activa:** pide a tu banco que active Bizum en tu TPV de Redsys. Cuando quede habilitado a nivel de comercio, actívalo tú mismo con el interruptor **Bizum** en **Configuración > Pagos > Redsys > Editar datos** y guarda.

### 4. PayPal

PayPal es la integración más reciente de Lueira (en fase de desarrollo) y funciona con una cuenta PayPal Business.

- **Checkout online:** sí; el cliente se redirige a la página de aprobación de PayPal.
- **Links de pago:** sí. La URL de aprobación queda vinculada al pedido.
- **Devoluciones:** sí, desde Lueira.
- **Cómo se activa:** desde Configuración > Pagos, inicia el flujo de conexión con PayPal y completa el onboarding con tu cuenta PayPal Business. Lueira queda conectada como partner para operar en tu nombre.

 

## Métodos manuales

Estos métodos no tienen pasarela integrada: se usan para **registrar en Lueira** un cobro que has recibido por otra vía (caja, TPV físico, transferencia, etc.). No generan link de pago online ni admiten devolución automática desde Lueira; la devolución la realizas por fuera y luego la registras manualmente en el pedido.

Puedes crear varios métodos manuales en Configuración > Pagos y asociar cada uno a una **ubicación** (online o física), de modo que solo aparezcan en el backoffice según dónde se esté cobrando.

### Efectivo

Para cobros en caja en tus centros físicos. El pedido se marca como pagado cuando el operador lo confirma desde el backoffice.

### Tarjeta (TPV externo)

Para cobros con tarjeta en un TPV físico o pasarela externa que no esté integrada con Lueira. Solo se registra el cobro; el movimiento real lo gestiona tu TPV. No lo confundas con LueiraPay ni con Redsys, que sí procesan la tarjeta dentro de Lueira.

### Transferencia bancaria

Para clientes que te pagan por transferencia. Puedes crear el pedido y registrar el pago como "Transferencia" cuando la veas en tu cuenta bancaria.

### Remesa

Para escenarios de remesa bancaria (SEPA u otras). Funciona como registro manual: el movimiento real se gestiona con tu banco.

### Otros

Método genérico para cualquier forma de cobro que no encaje en las anteriores (cheque, vale, acuerdo específico…). Úsalo cuando necesites registrar un cobro fuera de los tipos habituales.

 

## Preguntas frecuentes

**¿Puedo tener varias pasarelas activas a la vez?**

Sí. Puedes tener LueiraPay, Redsys y PayPal configurados simultáneamente y decidir cuáles ofreces en tu tienda online y cuáles usas para links de pago.

**¿Bizum se configura aparte?**

No. Bizum viaja dentro de Redsys: necesitas tener Redsys conectado, que tu banco haya habilitado Bizum sobre ese TPV y activar el interruptor **Bizum** en **Editar datos** de Redsys.

**¿Puedo hacer una devolución en un método manual?**

No desde Lueira. La devolución real la gestionas por fuera (efectivo en caja, transferencia inversa, etc.) y luego registras la devolución en el pedido en el backoffice, con un pago en negativo del mismo método.

**¿Qué diferencia hay entre "Tarjeta" y "LueiraPay/Redsys"?**

"Tarjeta" es un método manual para registrar cobros hechos en un TPV externo no conectado con Lueira. LueiraPay y Redsys sí procesan la tarjeta dentro de Lueira, generan el cobro online y permiten devoluciones automáticas.

Source: https://help.lueira.com/es/articles/metodos-de-pago-y-pasarelas-en-lueira