# Iniciar sesión en el Portal de Partners

> Cómo entra un partner al portal con su email y un código de verificación, y qué hacer si algo falla.

## Iniciar sesión en el Portal de Partners

El acceso al Portal de Partners no usa contraseña: el partner introduce su email y recibe un **código de verificación** por correo.

### Antes de empezar

La empresa con la que trabajas tiene que haber habilitado tu acceso, y debes usar el mismo email que figura en tu ficha de partner. Si no estás seguro, pídeselo a la empresa.

### Pasos

![](https://media.support.lueira.com/images/656029e41f337c5c3eb2fcac3e18ada4.png)

1. Entra en [https://partners.lueira.com/login](https://partners.lueira.com/login).
2. Escribe tu **email** y pulsa **Iniciar sesión**.
3. Recibirás un código de 6 dígitos por email. Si no llega, revisa la carpeta de **SPAM**.
4. Escribe el código y pulsa **Verificar y continuar**.
5. Elige la empresa con la que quieres trabajar ([Elegir y cambiar de cuenta](lueira-guide:701f3dcd-2a64-43f0-86df-d7f052a430ff?locale=es)).

Por seguridad, el portal nunca confirma si un email está registrado: siempre muestra «Si el email está registrado recibirás un código».

### Si el código no llega: reenviarlo

Pulsa **Reenviar código**. Está desactivado durante 60 segundos tras cada envío («Reenviar código en N s»).

### Mensajes que puedes ver

- **«El código no es correcto. Revísalo e inténtalo de nuevo.»** Comprueba que lo has escrito bien.
- **«El código ha caducado. Pide uno nuevo.»** o **«Este código ya se ha usado. Pide uno nuevo.»** Pulsa **Reenviar código** y usa el último que recibas.
- **«Demasiados intentos con este código. Pide uno nuevo.»** Pide un código nuevo.
- **«Has pedido demasiados códigos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.»** Espera unos minutos.
- **«Algo ha fallado. Verifique su email»** No se ha podido enviar el código. Revisa el email o pide a la empresa que compruebe que tienes el acceso habilitado.

### Si tu sesión caduca

Si ves «Tu sesión ha caducado. Vuelve a iniciar sesión.», el portal cierra la sesión y te lleva de nuevo a la pantalla de inicio de sesión. Vuelve a entrar con un código nuevo.

### Cerrar sesión

Pulsa **Logout** al final del menú lateral.

### Guías relacionadas

- [Elegir y cambiar de cuenta en el Portal de Partners](lueira-guide:701f3dcd-2a64-43f0-86df-d7f052a430ff?locale=es)
- [Problemas frecuentes del Portal de Partners](lueira-guide:d2ea5c3b-d4cc-42b3-9878-36b3137e2b63?locale=es)

Source: https://help.lueira.com/es/articles/iniciar-sesion-en-el-portal-de-partners