# Informes en Lueira

> Guía completa de todos los CSV y exportaciones disponibles en Lueira: pagos, pedidos, clases privadas, clases grupales, alquiler y horas de profesores.

## Informes en Lueira

## ¿Qué exportaciones hay disponibles?

Lueira te permite exportar datos en formato CSV (compatible con Excel) desde varias secciones de la plataforma. Aquí tienes un resumen de todas las exportaciones disponibles:

- **Excel de Pagos** → todos los cobros realizados, con fecha de pago, método y productos asociados
- **Excel de Pedidos** → resumen de todos los pedidos, desglosado por categoría (escuela, alquiler, tienda…)
- **Resumen de Horas de Profesores** → horas trabajadas, primas y totales económicos por profesor

 

## 1. Excel de Pagos

**¿Dónde está?** Sección **Pagos** → botón de exportar / descarga CSV.

![](https://media.support.lueira.com/images/943318a487900ff9b7fd2a101463df43.png)

**¿Para qué sirve?** Para ver todos los cobros completados en un período, junto con los datos del cliente, el método de pago y los productos vinculados al pedido.

**Columnas del CSV:**

| Columna | Descripción |
| --- | --- |
| REFERENCIA INTERNA | Referencia del pedido al que pertenece el pago |
| € TOTAL PAGO | Importe de *este* pago concreto (puede ser un pago parcial) |
| FECHA CREACIÓN PAGO | Cuándo se registró el pago en el sistema |
| FECHA DE PAGO | Cuándo se completó/confirmó el cobro |
| MÉTODO DE PAGO | Efectivo, TPV, transferencia, Stripe, etc. |
| TIPO DE DOCUMENTO | Tipo del documento fiscal asociado al pedido (factura, ticket…) |
| NÚMERO DOCUMENTO | Número de factura o ticket |
| FECHA DEL DOCUMENTO | Fecha del documento fiscal |
| € TOTAL PEDIDO | Importe total del pedido completo (no solo este pago) |
| NOMBRE CLIENTE | Nombre del cliente |
| APELLIDOS CLIENTE | Apellidos del cliente |
| PRODUCTOS | Nombres de los productos incluidos en el pedido |

⚠️ **Importante:** los pagos están vinculados a *pedidos*, no a productos individuales. Un pedido puede incluir varios productos (p. ej., una clase privada + un alquiler), y el pago se registra a nivel de pedido completo. La columna **PRODUCTOS** muestra los productos del pedido, pero no es posible saber qué parte del pago corresponde a cada producto concreto.

 

## 2. Excel de Pedidos

**¿Dónde está?** Sección **Pedidos** → botón de exportar / descarga CSV.

![](https://media.support.lueira.com/images/371a8ee8dcbc77b4776924685f95a499.png)

**¿Para qué sirve?** Para obtener un resumen de todos los pedidos con el importe desglosado por tipo de actividad. Es ideal para saber cuánto ha facturado la escuela (privados y grupales), el alquiler y la tienda por separado en una temporada o rango de fechas.

**Columnas del CSV:**

| Columna | Descripción |
| --- | --- |
| Referencia | Referencia interna del pedido |
| Cliente | Nombre completo del cliente |
| Email | Email del cliente |
| Estado de la reserva | Estado del pedido (confirmado, cancelado…) |
| Estado del pago | Si está pagado, pendiente de pago, etc. |
| Importe pagado | Total ya cobrado del pedido |
| Importe pendiente | Lo que queda por cobrar |
| Tipo | Tipos de productos incluidos en el pedido |
| Precio | Precio total del pedido |
| Ubicación | Ubicación asociada al pedido |
| Fecha de creación | Cuándo se creó el pedido |
| Escuela privados | Importe de clases privadas dentro del pedido |
| Escuela grupos | Importe de clases grupales dentro del pedido |
| Alquiler | Importe de alquiler dentro del pedido |
| Tienda | Importe de tienda dentro del pedido |
| Personalizado | Importe de productos personalizados |
| Productos | Nombres de todos los productos del pedido |

 

## 3. Resumen de Horas de Profesores

**¿Dónde está?** Sección **Estadísticas → Registro de horas** → botón de exportar / descarga CSV.

![](https://media.support.lueira.com/images/11fb61f6e786c609c135ae309202c22c.png)

**¿Para qué sirve?** Para obtener el resumen económico y de horas trabajadas por cada profesor en un período: horas de clases privadas y grupales, horas requeridas, salario base, primas y total a pagar.

**Columnas del CSV:**

| Columna | Descripción |
| --- | --- |
| PROFESOR | Nombre del profesor |
| SALARIO | Salario base configurado |
| HORAS PRIVADAS | Total de horas de clases privadas impartidas |
| HORAS REQUERIDAS | Horas mínimas requeridas por contrato |
| TOTAL € HORAS REQUERIDAS | Importe correspondiente a las horas requeridas |
| HORAS GRUPALES | Total de horas de clases grupales impartidas |
| TOTAL HORAS | Suma total de horas trabajadas |
| TOTAL € SIN PRIMAS | Total económico sin incluir primas |
| *[columnas de primas]* | Una columna por cada tipo de prima configurada en el tenant |
| TOTAL € PRIMAS | Suma total de todas las primas |
| TOTAL € | Total final a pagar al profesor |
| HORAS PRIVADAS {producto} | Horas de privados desglosadas por producto (una columna por producto) |
| HORAS GRUPALES {producto} | Horas de grupales desglosadas por producto (una columna por producto) |

Source: https://help.lueira.com/es/articles/informes-en-lueira