# Crear una reserva en el Portal de Partners: pasos comunes

> Los pasos que se repiten al crear una reserva en el portal: cliente, tipo de reserva, carrito, resumen y confirmación.

## Crear una reserva en el Portal de Partners: pasos comunes

Con **Nuevo Pedido** creas una reserva para un cliente. El flujo es un asistente de varios pasos que se repiten en todos los tipos de reserva. Esta guía explica esos pasos comunes; cada tipo de reserva tiene su propia guía para el paso de fecha y configuración.

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### Los pasos, en orden

1. **Seleccionar Cliente** y elegir el tipo de reserva.
2. **Selecciona la actividad** (el producto).
3. **Fecha y hora**: aquí cambia según el tipo de reserva.
4. **Datos de los participantes** (opcional).
5. **Extras**, solo si el producto los tiene.
6. **Formulario**, solo si el producto tiene un formulario.
7. **Resumen de la reserva** y confirmación.

Usa **Anterior** y **Siguiente** para moverte. «Siguiente» se activa cuando el paso está completo.

### Paso 1: cliente y tipo de reserva

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1. Pulsa **Nuevo Pedido** en el menú lateral.
2. Busca el cliente en **Buscar cliente**: se busca por nombre, NIF o email.
3. Si no existe, pulsa el botón **+** para crearlo (ver más abajo).
4. Elige el **Tipo de Reserva**.

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- **Privadas**: actividades privadas. [Guía](lueira-guide:b4d474f9-e821-4a4b-929f-cc13eccba64b?locale=es)
- **Grupales**: actividades en sesiones abiertas. [Guía](lueira-guide:f49b0df6-5bff-4c4d-9f6f-74e7f505734a?locale=es)
- **Packs**: paquetes de clases grupales. [Guía](lueira-guide:767e70bb-4c87-4acd-abae-e707126d16cb?locale=es)
- **Alquiler**: alquiler de material y packs de alquiler. [Guía](lueira-guide:efa88517-c81e-424c-8a36-8a1773e83962?locale=es)
- **Cursillos**: cursos de temporada. [Guía](lueira-guide:e78aacbb-4fbd-4548-b00b-7b6d236664b1?locale=es)
- **Forfaits**: forfaits de estaciones. [Guía](lueira-guide:a6a0a050-3c05-4edd-a7fd-d22036d2a5f3?locale=es)

Los productos que puedes elegir en cada tipo son los de tu catálogo: si no hay ninguno, el portal lo indica en el paso siguiente.

#### Crear un cliente nuevo

El botón **+** abre **Añadir Cliente**. Los campos obligatorios son **Nombre**, **Apellido** y **Email**. Los demás son opcionales: teléfono, nombre legal, fecha de nacimiento, NIF, dirección, población, código postal, país, idioma y comentario.

### Varios productos en una misma reserva

Solo las **clases privadas y grupales** se pueden combinar en una misma reserva. Tras añadir una, aparece **«¿Quieres añadir algo más a tu reserva?»**. Los packs, el alquiler, los cursillos y los forfaits se reservan siempre por separado («Se reserva por separado»).

### Resumen y confirmación

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El último paso muestra un resumen: producto, fechas, participantes y precio. Revísalo y pulsa **Confirmar Reserva**. Si falta algún dato obligatorio verás «Faltan datos o hay datos no válidos en el pedido. Revisa los pasos anteriores.»

### Después de confirmar

Verás la pantalla **«Reserva registrada»** con la referencia, los elementos de la reserva, el total y, si los hay, los avisos. Tienes dos botones:

- **Ver reserva**: abre el detalle del pedido.
- **Nueva reserva**: empieza otra.

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El pedido aparece en tu listado y la empresa lo ve en Lueira asociado a ti, y lo gestiona desde allí con normalidad.

### Guías relacionadas

- [Participantes, extras y formularios en una reserva del portal](lueira-guide:e2a59844-5cac-4bd4-8e59-be5a153f800d?locale=es)
- [Avisos y errores al reservar en el Portal de Partners](lueira-guide:8cc84e83-4ba1-41a1-973c-cfd0ef0f1914?locale=es)
- [Ver y buscar tus pedidos en el Portal de Partners](lueira-guide:bcc33dcc-eca5-45ec-b78b-682ddedbe9aa?locale=es)

Source: https://help.lueira.com/es/articles/crear-una-reserva-en-el-portal-de-partners-pasos-comunes