# Corregir un fichaje: olvidos y errores (guía para administradores)

> Qué hacer cuando un trabajador olvida fichar la salida, ficha tarde o se equivoca, y cómo queda registrado el cambio.

## Corregir un fichaje: olvidos y errores (guía para administradores)

Los trabajadores se olvidan de fichar o se equivocan. Esta guía resume qué puede hacer cada uno en cada caso y cómo queda registrado.

### El trabajador se olvidó de fichar la salida

- Si el turno sigue abierto, el trabajador puede registrar la salida ahora y después [solicitar un cambio](lueira-guide:c9192abc-aa6d-45d3-91ac-9791efb06be6?locale=es) con la hora real.
- Tú puedes editar la hora de fin directamente en su ficha ([Registros de un trabajador](lueira-guide:db2befab-dac9-43d0-b92b-a2c07055d7ce?locale=es)), con una justificación.
- Si el sistema cerró el turno por su cuenta, aparece como **Auto-cerrado**: revisa y corrige la hora de fin.

### Fichó tarde o se equivocó de hora

- El trabajador solicita el cambio desde la app y tú lo [apruebas o rechazas](lueira-guide:16e8f272-460d-4a86-a8bf-dea64ed15f1c?locale=es).
- O lo corriges tú directamente, con una justificación.

### Eligió mal la modalidad (Presencial o Remoto)

La modalidad se cambia con una solicitud de cambio desde la app. La edición directa de Admin permite cambiar la hora de inicio y de fin.

### Un día entero sin fichar

Desde Admin no se pueden crear registros manualmente. Escribe a soporte indicando el trabajador, el día y las horas.

### Cómo queda registrado

- El registro queda marcado como modificado (**Entrada editada**).
- El valor anterior se conserva en el **Historial de cambios**, con la fecha y la justificación.
- El informe en PDF indica qué registros se modificaron, quién y por qué.
- Los registros no se pueden eliminar.
- Puedes editar registros de meses anteriores. Los totales mensuales se recalculan.

### Consejo

Escribe siempre una justificación clara («Olvidó fichar la salida; avisó por teléfono a las 18:05»). Es lo que verá quien consulte el historial o el informe.

### Guías relacionadas

- [Registros de un trabajador: turnos, edición e historial](lueira-guide:db2befab-dac9-43d0-b92b-a2c07055d7ce?locale=es)
- [Revisar solicitudes de modificación de fichajes](lueira-guide:16e8f272-460d-4a86-a8bf-dea64ed15f1c?locale=es)
- [Fichar la entrada y la salida en la app](lueira-guide:59e2c9bd-c498-4b87-a2e6-6c1279dde3f7?locale=es)

Source: https://help.lueira.com/es/articles/corregir-un-fichaje-olvidos-y-errores-guia-para-administradores