# Bonos Regalo

> Te explicamos cómo vender tus productos sin fecha en Lueira.

## Bonos Regalo

[▶ Configurar bono regalo](https://help.lueira.com/es/videos/995f4b00-11ce-41e5-9829-79e818963ee5)

📍 Un Bono Regalo sirve para regalar **una actividad concreta**, con canje automático (PDF, código de canje, portal de canje). Si necesitas vender una tarjeta regalo de **importe libre**, válida para cualquier producto, consulta [Tarjetas regalo de importe libre](lueira-guide:b13d3eca-c5d5-4377-adf0-9976c257060e?locale=es).

## ¿Qué es un Bono Regalo?

Un Bono Regalo permite vender una actividad sin que el comprador tenga que elegir fecha en el momento de la compra: el cliente paga ahora y es el destinatario del regalo quien, más adelante, elige el día y la hora al canjear el bono.

## 1. Configura qué productos se pueden regalar

Puedes decidir producto por producto si se puede vender como Bono Regalo. Por ahora esta opción está disponible para **productos grupales** (clases o actividades grupales).

1. Ve a **Escuela > Productos** y entra a editar el producto grupal que quieras poder regalar.
2. En la tarjeta **Publicación** del producto (donde está el interruptor "Visible en tienda online"), activa el interruptor **"Permitir comprar este producto como bono regalo"**.
3. Guarda los cambios.

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Al activarlo, la ficha del producto en la Tienda Online mostrará automáticamente la opción **"Regala esta actividad"**: el comprador paga ahora y el destinatario elige la fecha al canjear el bono.
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![](https://media.support.lueira.com/images/85cfda2a29e12dd26303618d94386d07.png)

![](https://media.support.lueira.com/images/dcc986bcb3e57ecdf1ae066c9cf77e8c.png)

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## 2. Cómo compra un cliente un Bono Regalo

Desde la página del producto en la Tienda Online, con la opción "Regala esta actividad", el cliente indica:

- Número y tipo de entradas o plazas a regalar
- Nombre del destinatario
- Un mensaje personalizado para el destinatario

![](https://media.support.lueira.com/images/f7394b1d22acb0f9c226a50de79275a5.png)

En cuanto se confirma el pago:

- El bono se crea automáticamente en la sección **Bonos Regalo** (dentro de Pedidos), con toda la información asociada.

![](https://media.support.lueira.com/images/050ebbcebe78a1a7371bb5e563ba29f7.png)

- El comprador recibe un email de confirmación con un PDF del bono, listo para reenviar o imprimir para el destinatario.

## 3. El PDF del Bono Regalo

El PDF incluye:

- El logo de tu negocio (el mismo configurado para la Tienda Online)
- Nombre del destinatario y mensaje personalizado
- Nombre de la actividad y participantes (categoría y número)
- Validez del bono
- Número de reserva (referencia interna del pedido) y código de canjeo
- Datos de contacto del negocio
- Instrucciones y el enlace directo para canjear el bono

El PDF y el email de compra se envían en el idioma en el que el cliente haya hecho la compra.
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## 4. Cómo canjea el bono el destinatario

El destinatario canjea el bono a través de un enlace público de canje, propio de tu negocio (incluido en el PDF). En el proceso se le solicita:

- El código de canjeo del bono
- Nombre y apellidos
- Email
- Teléfono (de la persona que va a asistir a la actividad)
- Aceptación de las condiciones legales y la política de privacidad

![](https://media.support.lueira.com/images/60ec8f4088b7c17a00c4d1515826999e.png)

Para elegir sesión, el destinatario ve un calendario mensual con los días que tienen sesiones disponibles resaltados; al seleccionar un día, aparecen los horarios de ese día.

![](https://media.support.lueira.com/images/ca2b28d9f1b55ecf1698a7feb33e8fc9.png)

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![](https://media.support.lueira.com/images/036b91071ff12d09e9bcc2c8aad7c369.png)

Al confirmar, la persona que asiste a la actividad recibe un email con los datos de la reserva (fecha, hora y lugar) sin mostrar el precio, ya que el bono ya está pagado. Si tienes activada la copia interna de emails, este email también se envía en copia oculta a tu dirección configurada.

Si el código no es válido, ya ha sido canjeado, ha sido anulado o ha caducado, se muestra un aviso claro en la propia página: *"Este bono regalo no es válido o ya no puede canjearse"*.

## 5. Gestionar los Bonos Regalo desde el backoffice

Encontrarás la sección **Bonos Regalo** dentro del módulo de **Pedidos**, junto a los códigos de descuento. Allí puedes consultar, para cada bono:
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![](https://media.support.lueira.com/images/201f02cce33e1c3f927cc1cfa3260b05.png)

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- Producto/actividad comprado (nombre y entradas o plazas)
- Datos del comprador y del destinatario
- Fecha de compra y fecha de caducidad
- Estado: activo / consumido / caducado
- La reserva asociada una vez canjeado, con enlace directo al pedido correspondiente

Desde el detalle de un bono puedes editarlo, marcarlo como caducado o anularlo (revocar) si es necesario.

![](https://media.support.lueira.com/images/3ba8703da957f3774ba673f98295ac4a.png)

## 6. Condiciones del Bono Regalo

- **Caducidad configurable:** tú decides cuánto tiempo es válido el bono.

![](https://media.support.lueira.com/images/ac2c896aef807f7d4c7c1024a1952657.png)

- **Precio congelado:** el precio del bono queda fijado en el momento de la compra, aunque la actividad suba de precio más adelante.
- **Al canjear** se genera una reserva normal para tu negocio; como el bono ya está pagado, no se cobra nada adicional al destinatario.

## 7. Idiomas

Todos los textos del bono (PDF, emails y página de canjeo) están disponibles en los idiomas soportados por Lueira, no solo en castellano.

Source: https://help.lueira.com/es/articles/bonos-regalo